Автор книги: Янг Питер

Книга: Янг Питер. Метафоры и модели изменений

Янг Питер - Янг Питер. Метафоры и модели изменений читать книгу онлайн

Янг Питер

Метафоры и модели изменения

Книга Питера Янга открывает огромную неизведанную территорию в практике НЛП. Его работа - это самый крупный вклад в развитие НЛП за последние несколько лет. Автор приглашает читателя к путешествию с целью исследования собственной жизни и снабжает необходимыми для этого инструментами. Здесь представлены основные, наиболее эффективные методики НЛП в сочетании с новыми открытиями и находками, что делает эту книгу интересной как для новичков, так и для людей, хорошо знакомых с этим направлением. Ознакомившись с несколькими основными методиками, вы сможете испытать их на себе, что позволит вам лучше понимать себя, других людей и общество в целом. Вы сможете пересмотреть свой жизненный опыт и взглянуть по-новому на себя, на свое прошлое, настоящее и будущее. Если вам что-то не понравится, вы сможете внести изменения. Вы освоите новые способы видения мира, общения, бытия и сделаете шаг к более счастливой жизни.

Изучение того, что скрыто от глаз

Вначале прошлого века австралиец Уильям Бернсайд, городской житель и большой любитель приключений, отправился на своей машине исследовать малонаселенные районы. Автомобили тогда только-только появились и не были предназначены для езды по жаркой и пыльной центральной Австралии. Когда машина все-таки сломалась где-то на краю света, Бернсайд, которого никто не учил выживать в экстремальных условиях, решил возвращаться по своим же следам к разбросанным по равнине домишкам, которые он проехал много часов назад. Сначала отпечатки шин были видны отчетливо, но наш путешественник совсем забыл про ветра, которые замели его ориентиры.

Он стоял и разглядывал горизонт, пытаясь найти выход из положения, и тут увидел, что к нему приближаются какие-то темные фигуры. Он не знал языка аборигенов, но они смогли понять, что ему нужно, и начали искать воду в этой на первый взгляд совершенно однообразной местности. Бернсайд даже представить себе не мог, как у них это получается. Обеспечив его всем необходимым, они повели его назад к миру, из которого он пришел. По дороге путешественник понял, что они видят то, чего не видит он. Они указывали на барханы, которые на его взгляд ничем не отличались от всех остальных барханов. Они даже могли разглядеть остатки следов его шин, которые сам Вильям не нашел бы ни за что. Эти аборигены могли ориентироваться на местности, совершенно для него нечитаемой. Все его навыки городской

8      ¦      

жизни здесь не имели ни малейшего смысла. Чтобы научиться жить на этой чужой и незнакомой земле, ему пришлось бы научиться смотреть на мир другими глазами. Когда впереди показались дома фермеров, аборигены покинули Уильяма, предоставив ему проделать остаток пути в одиночестве.

Вернувшись к знакомой городской жизни, Уильям Берн-сайд решил узнать больше о том, как аборигены ухитряются выживать в негостеприимной иссохшей пустыне. Чем больше он узнавал об этом, тем лучше у него получалось смотреть на мир их глазами. Потом он еще не раз ездил в неосвоенные районы, иногда терялся, но теперь он сам мог найти дорогу обратно. За несколько лет он составил несколько карт своих путешествий, чтобы другие люди тоже могли найти дорогу в этом "неизведанном" безбрежном пространстве.

Путешествия дают нам возможность увидеть мир новыми глазами, с другой точки зрения, как видят ее те, чья жизнь не похожа на нашу, и тогда мы начинаем видеть то, что было здесь всегда, но оказывалось скрытым от нашего взора.

Мое первое знакомство с нейро-лингвистическим программированием (НЛП) произошло в 1984 году в Новой Зеландии, когда я прочитал книгу "Из лягушек в принцы" - фундаментальный труд Гриндера и Бендлера. НЛП - это такой способ мышления, восприятия человеческого опыта и переживаний, который позволяет нам понять, каким образом мы обрабатываем информацию, чтобы создать в сознании ощущение реальности. Зная, как мы представляем себе свои переживания, мы можем найти эффективные способы изменения значения и влияния этих представлений.

Я решил отправиться в путешествие для исследования НЛП. Эти оригинальные карты и инструменты для изменения выглядели крайне заманчиво - как и пустынные районы в описании Уильяма Бернсайда, но, как оказалось, они были недоработаны. Нужно было двигаться дальше, исследовать те области, которых нельзя было найти в книгах и тренингах по НЛП. Я изучал альтернативные видения реально-

МЕТАФОРЫ  И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ     ¦     9

сти и по мере своего продвижения разрабатывал новые карты. Территория мышления вызывает и восхищение, и разочарование; некоторые секреты мне удалось раскрыть только тогда, когда я научился расслабляться и разрешать своим новым глазам видеть то, что находится перед ними.

Как и в случае с Уильямом Бернсайдом, люди появились на горизонте именно тогда, когда мне это было необходимо. На мое путешествие оказало заметное влияние множество источников, и я искренне благодарен тем людям, которые встречались на моем пути и чей образ мышления заставил меня искать свою собственную дорогу. Чтобы пробраться в самые отдаленные районы неосвоенной территории и видеть то, "что не сразу замечаешь", мне нужны были другие глаза. Я встретился не с аборигенами, а с книгой Уилла МакВинни "Пути изменения" (Will McWhinney. Paths of Change). С ней я научился понимать человеческие переживания в более широкой перспективе, смог полностью переделать карты своих путешествий и путевые заметки. Маршрут путешествия Уилла проходил в другой области знания, но его поддержка и содействие помогли мне в исследованиях и интерпретации того, что я обнаружил.

Первый формальный курс НЛП я прошел в Ассоциации Джона Сеймура. Потом работал на Международных учебных семинарах. Мне хотелось бы выразить особую благодарность Яну МакДермотту, который объяснил мне техники НЛП, в частности мета-зеркало. Не меньше мне дал Джон Хикс и его ясный и юмористический взгляд на природу человека. Мудрость восточной философии в соединении с традиционным западным образом мышления делает его позицию особенно интересной.

Хочу также поблагодарить моих родных и близких: брата Джона за перевод поэмы Мачадо с испанского, мою подругу и помощницу Элисон Лэнг за поддержку. Именно она в нужный момент всегда возвращает меня с небес на землю!

Также спасибо Элисон Лоуренс, которая вычитывала

10     ¦      

черновики этой книги; Мартину Робертсу и Бриджит Шайн из "Crown House Publishing", с чьей помощью мне удалось завершить этот этап путешествия.

Эксетер, декабрь 2000 года.

Краткое содержание

Эта книга представляет собой приблизительную карту моих путешествий. Разумеется, остается множество "белых пятен", какие-то места написаны неразборчиво, так что желающие могут последовать моему примеру и отправиться по моим следам на поиски приключений в этой относительно "неизведанной земле".

Эта книга складывается из множества слоев. Но, дочитав ее до конца, вы найдете объяснения всему. Чтобы вы представляли себе, что вас ждет, хочу предложить вашему вниманию краткое содержание книги:

Тысяча путешествий

Здесь мы начинаем наш поход и определяем направление: знакомимся с существующими концепциями, языком и понятиями, которые нам потребуются.

Приготовления к путешествию

Каждое изменение, сделанное нами, имеет свои последствия. Путешественникам необходим доступ к ресурсам1, а потому нам нужно определить, какими знаниями, умениями и навыками мы уже обладаем.

Раппорт

Раппорт - сердце эффективной коммуникации. Без него мы, наверное, не смогли бы общаться. Это умение заложено природой в каждого из нас, но, зная, на что следует обратить

1 Ресурсы - любые средства, которые могут быть использованы для достижения результата: состояния, мысли, стратегии, навыки. Все, что может помочь в получении искомого. - Прим. ред.

\

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ      ¦      11

внимание, мы сможем усовершенствовать это умение. Самый легкий способ смоделировать успех - начать с подстройки на уровне физиологии: сделаться похожим на своего собеседника, имитируя его позы, жесты, движения и т.д.

Изучение мета-зеркала

НЛП - практическая дисциплина. Упражнение под названием "Мета-зеркало" - отличный способ работы с проблемными взаимоотношениями. Оно также является базовой моделью НЛП-практики. "Мета-зеркало" - это фундаментальная техника НЛП, и мы не раз встретимся с ней на страницах этой книги.

Что такое НЛП?

Нельзя забывать про определения. Мы объясняем новые понятия на основании имеющихся знаний, и описания эти представлены в виде метафор. Любая метафора ведет к ин-сайту, но при этом возникают и нежелательные ассоциации.

Четыре Реальности

Краткое изложение разработанной Уиллом МакВинни модели Четырех Реальностей применительно к НЛП-практике. Эта модель служит основой классификации человеческих переживаний.

Раппорт и Четыре Реальности

Поняв, на чем основано наше мышление и мышление других людей, мы можем либо подстроиться под них и войти в раппорт, либо не подстраиваться, делая возможным возникновение конфликта.

Три уровня

Техники НЛП часто используют пространственное деление в качестве физической метафоры для изменений. Мы можем действовать на одном уровне, можем подняться на уровень выше или спуститься на более низкий уровень к от-

12      ¦      

личным видам восприятия. Этот принцип оформлен в виде двух частично пересекающихся метафорических моделей: три уровня понимания и пять перцептивных позиций.

Категории Сатир

Эти типы личности были предложены Вирджинией Сатир (выдающимся терапевтом, ставшей одним из эталонов для Бендлера и Гриндера). Они связаны с четырьмя реальностями и другими описательными типологиями личности. Мы узнаем, как можно их использовать и как каждый из этих типов взаимодействует с окружающими.

Результаты, пути и проблемы

Ключевой момент НЛП - принятие решения о направлении изменений. Если мы действительно хотим достичь желаемых результатов, подходить к этому следует со всей серьезностью. Этот образ мышления описывается в контексте известных нам моделей.

Кодирование речи

Первейшая задача коммуникации - облечь переживания в слова или символы, понятные другим людям. Я полагаю, что сюжет - это первый этап понимания и что при отсутствии конкретных доказательств мы придумываем истории для осмысления сообщений, получаемых от окружающих.

Декодирование речи

Вторая задача - интерпретация речи других людей. В НЛП огромное внимание уделяется речевым паттернам1 и тому, как делать понятными запутанные сообщения. В дополнение к "языковой модели" НЛП и ее нарушениям я выделяю некоторые дополнительные речевые паттерны, которые оказывают влияние на коммуникационный процесс.

1 Один из ключевых терминов в НЛП, обозначает повторяющуюся модель, схему, устойчивую последовательность действий.

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ  ИЗМЕНЕНИЯ     ¦      13

Проблемы и решения

Часто можно обнаружить тесную связь проблемы со словами, используемыми для ее описания. Я рассматриваю здесь несколько распространенных метафор, используемых для описания проблем, и предлагаю способы борьбы с этими ограничениями. Я также полагаю, что некоторые проблемы не могут быть решены в принципе.

Модель моделей

Здесь вы найдете объяснение моделей, которые я использовал в этой книге. Я демонстрирую, как их можно использовать для понимания "вариаций на тему", получения недостающей информации и разработки новых техник и процессов.

Остановка перед следующим путешествием

Наше путешествие подошло к концу. Пора остановиться и посмотреть, где мы оказались и куда отправимся дальше.

Приложение А: Контакты

Здесь вы узнаете, как можно связаться с автором и издателем для получения более подробной информации, а также найдете список ссылок на тематические Интернет-сайты.

Приложение Б: Как максимально эффективно использовать упражнения

Советы и подсказки: как наиболее эффективно проводить упражнения НЛП в группах из трех человек.

Глава 1 ТЫСЯЧА ПУТЕШЕСТВИЙ

Почти все наши неудачи являются следствием наших ошибочных представлений о том, что с нами происходит. Соответственно, более глубокое понимание человека, разумная оценка событий являются огромным шагом к счастью.

Стендаль. Дневник (10 декабря 1801 года)

Глубокое понимание

Каким ОБРАЗОМ эта книга, состоящая из ста тысяч слов, может стать первым шагом к счастью?

Слова символизируют наши представления о событиях нашей жизни. Слова - это конструктор "Лего", в который играет сознание, складывая уникальные и значимые истины. Но истина не в словах; чтобы понять их, с нами должно что-то случиться. Только тогда слова помогут нам постичь реальность, в которой мы живем. Ближе всего к постижению реальности нас подводят метафоры. Метафоры - это лингвистические средства для описания мира в знакомых нам терминах.

Мы используем речь для кодировки наших мыслей и оценок переживаний. Зная правила использования слов и паттернов, которые наделяют их смыслом, мы можем использовать эти символы для получения информации о нас самих и окружающих нас людях. Слова могут использоваться бесконечное количество раз, мы постоянно переделываем их для создания новых значений. Слова меняют нас: они способны заставить нас смеяться и плакать, открыть наш разум для восприятия иных реальностей, ответить на вопросы о смысле жизни - или, по крайней мере, заставить нас задуматься о подобных вещах.

Великий китаец сказал: "Путешествие на тысячу миль на-

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ

¦

15

чинается с одного шага". В итоге моих размышлений фраза эта стала выглядеть несколько иначе: "Чтобы сделать единственный шаг, нужно совершить тысячу путешествий". Ага! - подумал я. Вот это мне нравится. Мы снова и снова испытываем одни и те же эмоции, но они не сразу приносят нам истинное знание. Мы можем ждать этого годами. Мы можем никогда не узнать истину. Мы собираем данные гигабайтами, но продолжаем действовать по старым схемам.

Знание приходит с трансформацией информации в мудрость, и процесс этот остается для нас загадкой. Если мы заинтересованы в самом сборе данных или уделяем внимание лишь тем аспектам реальности, что лежат на поверхности, нам не удастся заметить глубинных паттернов, лежащих в их основе, - мы можем даже ни разу не задуматься о том, что "там, в глубине" что-то есть. Понимание приходит с сознательным обдумыванием увиденного и анализом самого процесса обработки полученной информации. Мы интерпретируем свою жизнь в соответствии с организацией восприятия. К счастью, если результат нам не по душе, мы можем изменить свои интерпретации и, следовательно, чувства по отношению к миру, в котором мы живем.

Эта книга о том, как мы можем это делать. Анализируя свои переживания и реорганизуя имеющуюся информацию, мы можем значительно улучшить свою жизнь и получать от нее гораздо больше удовольствия, более эффективно общаться с людьми и строить с ними хорошие отношения. Вопрос заключается в следующем: "Как я усваиваю информацию, присваиваю ее и накапливаю таким образом мудрость?" Основная идея нашего путешествия в поиске себя такова: "Что должно произойти, чтобы я сделал шаг, настоящий шаг к счастью". В какой-то мере ответ на этот вопрос зависит от того, каким образом обеспечивается наша связь с большим универсумом.

Чтобы познать себя во всех отношениях, мы, чем бы ни были заняты, должны остановиться, взять тайм-аут и про-

16     ¦      

чувствовать себя в это мгновение. Нужно дать волю любопытству, научиться смотреть на вещи с самых разных точек зрения, что само по себе приводит к новым инсайтам. Нам, наверное, захочется подумать, что бы нам хотелось изменить. И мы должны приложить все усилия, полностью посвятить себя этому. Даже в таком деле, как развитие личности, бесплатных завтраков не бывает!

Оглядываясь назад, вы можете увидеть свою жизнь как череду значимых событий. Возможно, вы читаете эту книгу потому, что пытаетесь понять, куда же вам двигаться дальше по дороге своей жизни. Пришла пора перемен? Вам нужна помощь или совет в том, как сделать свою жизнь легче и продуктивнее? Вы хотите, чтобы вам жилось веселее, хотите чувствовать течение жизни и постичь ее глубинный смысл?

Моя реальность

Уже более десяти лет я учусь НЛП, практикую НЛП и думаю об НЛП (нейро-лингвистическом программировании). Я совершил бессчетное количество путешествий по "территории", пытаясь понять, как все это связано между собой, пытаясь найти закономерность, если, конечно, она существует. Я ходил на курсы, я читал книги по НЛП и начал отлично разбираться в основах. Я написал сотни тезисов учебных программ, множество статей, редактировал книги других авторов. И я постоянно проверял теорию НЛП на соответствие своему собственному опыту, потому что некоторые вещи казались мне совершенно бессмысленными. Ради собственного душевного спокойствия я должен был систематизировать информацию.

Я загорелся идеей создания единой унифицированной теории, которая объяснит, почему все происходит именно так, как происходит. Я знал, что я не первый предпринимаю подобную попытку, и знал, что никому еще не удалось реализовать эту идею. Меня успокаивала лишь мысль о том, что теорию, которая объясняла бы все, создать можно. НЛП

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ     ¦      17

должно стать чем-то большим, чем калейдоскопом интересных идей, техник, процессов и моделей, собранных вместе только потому, что "они работают". Как сказал У. Эдварде Деминг, "без теории опыт остается бесполезным. Без теории не появляются вопросы. Следовательно, без теории нет научения". Это-то и был предмет моих поисков. Я хотел сделать следующий шаг.

Большинство моих идей выросло из семян, брошенных другими людьми, - их действий, слов, книг. Бывало, я приходил в восторг, испытывал воодушевление, даже благоговейный трепет. Иногда я сомневался, не соглашался, относился к идеям скептически. Все реакции важны. Иногда именно вопль "Что за чушь!" инициирует креативность. Если мне не нравится то, что я слышу от других, я начинаю думать: "А как же обстоят дела на самом деле?" Ненасытное любопытство, страстное желание узнать, как что действует, ведет меня к поиску сущности: я ищу глубинные уровни объяснений, "подтекст". Необходимо уметь задавать правильные вопросы. Веруя в возможность создания общей теории или модели организации материала по НЛП, я везде и всюду искал разумные объяснения человеческого поведения.

Из университетского курса психологии я узнал, как научить крыс нажимать на рычаги и что, когда психологи не могут разобраться в том или ином явлении, они дают ему сложное название. Я же хотел узнать, как лучше понимать себя и других людей, но об этом нам ничего не говорили. Я бросил психологию и начал изучать кино и театр. Мой наставник, Джордж Г. Андерсон, заставил меня задуматься о многих вещах и по-новому увидеть роль актера, режиссера и происходящее в пьесе и кинофильме. Фильмы и мыльные оперы - это тысяча путешествий. На своем веку мы успеваем посмотреть сотни драматических лент, но все равно обращаем внимание лишь на сюжет: захватывающее действие, спецэффекты, эмоциональные отношения и т. д. и т. п.; но мы обычно не задумываемся над тем, как создать хороший сюжет, как

18      ¦      

написать сценарий к фильму так, чтобы он "выстрелил". Согласитесь, навряд ли кто-то из нас сможет снять мыльную оперу или поставить аншлаговый спектакль. Все мы читали увлекательные романы, но кому под силу написать собственный бестселлер? Вся информация здесь, перед нашими глазами, но мы не знаем, как описать или объяснить процесс, результатом которого она стала. Успех статьи во многом зависит от того, поймем ли мы, как она создавалась.

Только тогда, когда что-то не работает или работает не так, - если сюжет банален, шутки плоские, а характеры лубочные, - мы выключаем телевизор или уходим из кинотеатра. Но есть и альтернатива: мы можем обратить внимание на процесс, постараться понять, что именно не работает и как мы можем это исправить. Мы даже можем отыскивать удачные места и пытаться понять, как сделать это самому.

Моделирование успеха

Задача НЛП - открыть тайну жизненного успеха тех, кому удается его достичь. Нас окружают люди, которые достигают превосходных результатов, причем, как кажется, без особых усилий со своей стороны, но у нас есть средства (речь, модели или теория) для моделирования успеха. Но добиться желаемых изменений сложно потому, что мы не знаем, как это сделать. Мы даже можем не верить в то, что мы способны измениться.

Самый простой способ моделирования успеха - спросить у эксперта, как он это делает. Но он, скорее всего, не сможет ответить на этот вопрос. "Я просто делаю", - скажет он. Или не сможет подобрать слов, чтобы объяснить: "Э-э-э... Не знаю". Еще хуже, если он решит, что знает ответ на ваш вопрос, и обрушит на вас шквал информации, объясняя, как, по его мнению, у него это получается. Вам его рассказ покажется абсолютной бессмыслицей: либо потому, что вы не сможете соотнести описание его методики со своим собственным жизненным опытом, либо вся эта непонятная эзо-

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ      ¦      19

терика покажется вам слишком сложной для реализации ее на практике: "Тебе надо быть в зоне". Он может предложить вам пару удачных находок (практических методов), например: "Все время смотри на мяч" или "Все внимание на центр сцены", но это не поможет нам понять, как все эти тонкости формируют мастерство.

Я интересовался драматургией, поэтому много читал об актерском искусстве. Когда ты играешь роль, самое главное, чтобы то, что ты делаешь, работало, иначе скоро ты останешься без работы. Но лишь немногие актеры способны объяснить, что же они делают или как они это делают. К тому же существует огромное количество суеверий, касающихся самого процесса объяснения, например: "Если ты объяснишь, как ты это делаешь, ты потеряешь это умение". Кейт Джонстоун, создатель "Theatresports" - редкое исключение. Я с неизменным удовольствием снова и снова перечитываю его книги "Impro" (1979) и "Impro for Storytellers" (1999). Он рассказывает нам, что делают хорошие импровизаторы, причем так, чтобы мы тоже могли сделать это. Эти книги я рекомендую прочесть всем, кто хочет, чтобы жизнь стала светлее, веселее, а отношения с окружающими были безоблачными, то есть всем тем, кто хочет установить хороший раппорт с окружающими. Некоторые моменты из книг Джонстоуна пригодятся мне, чтобы заполнить определенные "пробелы" в традиционном НЛП.

Жизненные Паттерны

Занятия драмой научили меня искать подтекст, общие темы, глубинные паттерны во всех видах человеческой активности: не только в театре, кино и телепрограммах, но и в менеджменте, мифологии и терапии. В совершенно несопоставимых контекстах мы увидим одни и те же паттерны, если, конечно, будем знать, что искать. Исследуя эти паттерны, я вывел "единую" теорию изменений. То есть "модель" (а на самом деле, комбинация моделей), которую я предлагаю, во-

20     ¦      ПИТЕР ЯНГ

брала в себя большинство используемых в НЛП техник, направленных на изменение.

Таким образом, несколько десятков различных техник можно заменить одним базовым процессом с большим количеством опций и вариаций. Базовый паттерн может быть адаптирован к различным условиям. В результате из сборища разрозненных техник и процессов НЛП превратится в единое целое.

Чтобы добиться ясного понимания паттерна и объяснить, как он работает, мне потребовалось совершить немало мысленных путешествий. Насколько легче будет тебе, читатель! Многие вещи мне пришлось изобретать заново, так что об "абсолютной креативности" речи не идет. Я заново открыл и модернизировал некоторые базовые паттерны, просматривающиеся в истории нашей цивилизации, свел их воедино и вместе с уже имеющимися у меня познаниями применил к процессу изменения. Эти паттерны-"архетипы" существуют несколько тысяч лет, принимая самые разнообразные формы. Они лежат в основе многих методик изменения и терапевтических подходов.

Это изменило мое представление о том, как происходят изменения. Появление каждой новой идеи предполагало реструктуризацию и пересмотр всех ранее полученных результатов. Стоит сделать шаг, и вещи уже никогда не будут такими, как раньше. Хочу обратить ваше внимание на то, что любое описание реальности представляет собой метафору, которую можно сформулировать по-разному. Как сказал Зигмунд Фрейд, "куда бы я ни пошел, я вижу, что там уже побывал поэт".

НЛП-практика

В главе 5 я расскажу, что такое НЛП и как оно стало тем, чем стало. Если вы уже имеете какое-то представление об НЛП, вы будете удивлены, увидев, как легко и просто его можно переработать и объяснить. Если же вы не знакомы с НЛП, вы найдете здесь основы, которые помогут вам изме-

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ      ¦      21

нить способ общения и отношения с окружающими. Эти модели также помогут вам по-новому взглянуть на конфликты между людьми. Однако просто прочитать книгу без применения этих идей в повседневной жизни не достаточно. Чтобы понять, как предлагаемые мной модели работают на практике, нужно выполнить упражнения. В этой книге вы найдете множество упражнений. Некоторые вы сможете сделать самостоятельно, но большинство требуют участия одного-двух помощников. Вам понадобится кто-то, с кем вы будете работать. Также я рекомендовал бы попросить кого-то, кто не будет участвовать в процессе выполнения упражнений, зачитывать вам инструкции. Этот человек может выступить и в роли наблюдателя, который следит за происходящим, за тем, чтобы упражнения шли по заданным схемам, и обеспечивает обратную связь. (Практические советы по выполнению упражнений вы найдете в "Приложении Б".) Основное умение, которое пригодится вам в работе с другими людьми, - это умение быть "в процессе": замечать и наблюдать изменения в тот самый момент, когда они происходят. Человеческий мозг работает быстро. Если вы зачитаете инструкцию и только потом поднимете голову и посмотрите на своего клиента, вы, скорее всего, упустите нужный момент. Выполнив упражнение, стоит описать, как это происходило. Эти записи помогут вам впоследствии вспомнить свои ощущения и позволят проследить сам процесс вашего изменения.

Если вам захочется получить дополнительную информацию, в этой книге вы найдете рекомендации по ее поиску: не только об НЛП, но и о том, как переживали изменения самые разные люди. Когда вы наберете необходимый багаж базовых знаний, я бы посоветовал вам предпринять ряд собственных исследовательских экспедиций, так как тогда у вас будет незаменимый набор фильтров, сквозь которые вы сможете смотреть на мир, и, я надеюсь, возникнет множество вопросов, на которые вам бы хотелось получить ответы. Многие люди, прошедшие обучение НЛП, изменили свои жизни, сделали шаг - но не все. Некоторые просто получи-

22      ¦      

ли дополнительную информацию, а жизнь их идет своим чередом. Делать или не делать этот шаг - решать вам. Мудрость не выдается по доверенности. Если вам нужна поддержка или вам нужно рассказать кому-то о том, что вы сделали, звоните мне (подробности в "Приложении А").

С чего мы начинаем

Иногда мы замечаем, насколько все мы друг на друга похожи; иногда различия между людьми приводят нас в бешенство! Мы мечемся от "мы все одинаковые" до "люди такие странные, я вообще их не понимаю!". Замешательство может возникать из-за игнорирования совершенно незнакомой реальности, в которой существует другой человек, или из-за большого количества деталей, тонкостей, которые ставят нас в тупик. Как бы то ни было, мы общаемся, мы оказываем на других заметное влияние, поэтому между людьми должно быть что-то общее. Поэтому мы должны обобщить накопленный нами опыт, чтобы создать правила или теории о том, как быть человеком. Нам необходима одинаковость и предсказуемость; чтобы правила работали, мы должны предположить, что некоторые аспекты мира, в котором мы живем, остаются неизменными. Мы постоянно придумываем сценарии, чтобы распланировать свою жизнь и истории, чтобы интерпретировать поведение других людей. Однако чем больше мы узнаем о жизни в общем, тем отчетливее понимаем, насколько все люди разные. Эта книга о том, как проникнуть в реальность другого человека и узнать, что она собой представляет, с тем, чтобы подстроить свое поведение под него и избежать разногласий.

Основные способности человека

Что в нас является "врожденным" и неизменным? Есть ли постоянные способности, которые сопровождают нас на протяжении всей нашей жизни? Постоянен ли набор наших

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ

¦

23

возможностей или этот запас можно пополнить? Что мы можем изменить и как мы можем это сделать? Есть вещи, которые удаются детям совершенно естественно: узнавать лица, учиться передвигаться - сначала ползком, потом на ногах. Никто нас этому не учит. Мы также испытываем ненасытное желание общаться с другими людьми и учимся говорить и строить свою речь в соответствии с грамматическими правилами (см. Pinker, 1994). Существует мнение, что мы узнаем речь матери еще в утробе. Вступая в контакт с другими людьми, мы совершенствуем нашу способность общаться как на вербальном, так и на невербальном уровне, приобретая навыки манипулирования и влияния на окружающих.

Мы придаем такое большое значение речи, что иногда забываем, что слова - не то же самое, что чувства и события, которые мы описываем с их помощью. Мы не видим разницу между словами и переживаниями, а потом обижаемся на резкие или даже оскорбительные слова и жаждем услышать успокаивающий голос любимого. У нас также появляется страсть к историям, рассказам, а потому изо всех сил стараемся пополнять свои запасы при помощи книг, газет, телевидения и кино.

Мы - люди

Каждый из нас сталкивается с необходимостью осмысле-  ния мощного и неиссякаемого потока информации. Хуже всего, что количество информации возрастает день ото дня. Но, что радует, у нас есть несколько десятилетий, чтобы попрактиковаться в вычленении важных сведений. Плохо, что никто нас этому не учит. К счастью, мы приходим в этот мир с заранее заложенной способностью обрабатывать огромное количество информации, дистиллировать, конденсировать ее и экстрагировать ее сущность. Это позволяет нам понимать мир, в которым мы живем, функционировать в нем и использовать языковые средства, чтобы сообщить другим людям о том, что с нами происходит. Обычно мы учимся го-

24     ¦     ПИТЕР ЯНГ

ворить друг с другом, просто следуя примеру тех, кто уже умеет это делать. Другим языковым умениям, например чтению и письму, приходится учиться. Ученые до сих пор не смогли прийти к единому мнению о том, являются наши языковые и грамматические способности врожденными или приобретаются в процессе обучения. Но нам предстоит понять, как мы используем язык и к чему приводит именно такое его использование.

Речь позволяет нам осмысливать переживания и события, что предполагает также понимание себя через рефлексивное сознание: мы способны думать о переживаниях. Начиная понимать себя лучше, мы продолжаем совершенствовать полезные умения; мы понимаем, что что-то не работает, и начинаем действовать иначе. Например, увидев, что наш стиль общения приводит к непониманию или утомляет собеседника или нас самих, мы делаем шаг назад - настоящий или метафорический - и пытаемся разобраться, что же такое мы делаем, что приводит к такому результату. Мы можем воспользоваться определенной методикой или просим помочь нам понять и разобраться в происходящем. В ходе практики мы приобретаем новые способы мышления и действия, которые со временем входят в привычку.

Обобщение

Одна из жизненно важных способностей, которая имеется у нас с рождения, - это способность к обобщению, к выявлению последовательностей, логики, паттернов и устойчивости значения в тех явлениях окружающего мира, которые важны нам. Этому нас, опять же, никто не учит. Мы начинаем обобщать с самых первых дней, исследуя мир вокруг нас, учась общаться, использовать речь и пытаясь прогнозировать события.

Наше восприятие часто оказывается ошибочным - особенно тогда, когда мы занимаемся самой человеческой из всех человеческих деятельностей, а именно, когда пытаемся

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ

¦

25

понять других людей, - а потому нам часто кажется, что мы не умеем обобщать, что нам не стоит этого делать. Поэтому обобщения лучше воспринимать как "гипотезы, нуждающиеся в проверке", а не безапелляционное заявление типа "так оно и есть". Далее мы увидим, как язык помогает нам обобщать сведения о реальности, а также какие препятствия он создает, когда мы забываем, что эти обобщения создаем мы сами.

"Переход к "мета"

Чтобы понять, как работают обобщения, нам потребуются еще более абстрактные обобщения: гипотезы или теории. Когда мы делаем в уме "шаг назад", чтобы посмотреть, что происходит, мы "переходим к "мета" или получаем "мета-сознавание". Приставка "мета" (meta) пришла в наш язык из греческого и обозначает "через", "с", "около", "за", "позади". Этот полезный термин служит для определения умственной активности - изменения угла зрения посредством перехода за существующие границы ситуации и превращения в нейтрального стороннего наблюдателя.

К сожалению, термин "мета" чересчур активно используется в НЛП, например "мета-модель", "мета-программа", "мета-состояние". Для обозначения следующего шага назад приставка может удваиваться (мета-мета-) и даже утраиваться. В итоге все это сбивает людей с толку, мешает пониманию. Но такие термины существуют, так что стоит знать об этом и быть готовым. Но есть и альтернативные, более понятные способы использования языка. Я хочу, чтобы вы получили настоящее удовольствие от нашего путешествия, поэтому буду выражать свои мысли как можно проще.

Это книга об изменении из серии "сделай сам". Ознакомившись с несколькими базовыми теориями, вы сможете испробовать их на себе и сможете лучше понимать себя, других людей и общество в целом. Вы сможете переоценить свой жизненный опыт и посмотреть на себя другими глазами. Ее-

26      ¦      ПИТЕРЯНГ

ли вам что-то не понравится, вы сможете внести изменения. Это не значит, что вам придется меняться. Название этой главы указывает на то, что для постижения мудрости нужно совершить немало путешествий, познать различные способы восприятия, оригинальные способы мышления, креативные идеи, испробовать новые виды деятельности. Постепенно вы будете замечать, как вселенная - ваше видение мира - претерпевает захватывающие изменения и принимает новые формы.

Даже если вы считаете, что вам стоило бы что-то изменить, это совершенно не значит, что вы сделаете это. Приведу простой пример: предположим, у вас есть привычка, от которой вам бы хотелось избавиться, скажем, вы курите, грызете ногти, переедаете или любите посплетничать. Если бы все было так просто, вам, терапевту или вашему приятелю достаточно было бы сказать: "Хватит. Не делай так больше!", и вы бы перестали. Однако так бывает редко. Само по себе желание измениться не гарантирует изменений; необходимо принимать в расчет и другие составляющие системы.

Часто люди хотят измениться потому, что хотят решить ту или иную проблему, которую описывают словами. Теперь же можно взглянуть на это с другой стороны: то, как именно они используют слова для кодировки ситуации, и является частью проблемы. Это "лингвистический аспект" НЛП. Нам нужно знать, как люди используют слова и каким образом это влияет на их восприятие и оценку реальности. Основной способ интерпретации мира - использование метафор.

Метафоры

Слово "метафора" (англ. "metaphor") - греческого происхождения: приставка "meta" означает "через", глагол "pherein" - "нести". Так что метафора - это "нести через", "переносить". Используя метафоры, мы "переносим" значение обычного распространенного события или переживания, чтобы объяснить что-то новое или абстрактное. Такой

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ

¦

27

перенос облегчает понимание. Мы постоянно используем метафоры. В этой главе появляется метафора "УЧЕНИЕ - ЭТО ПУТЕШЕСТВИЕ". (В лингвистических книгах существует традиция печатать метафорические эквиваленты капителью.) Каждая метафора несет в себе огромный смысл; ассоциации, связанные с исходной областью (путешествием), могут перейти на целевую область (изучение). Мы прекрасно представляем себе, что такое путешествие в физическом смысле, и это знание помогает нам понять абстрактное понятие - в данном случае, учение. Некоторые значения подойдут для реализации нашей цели, остальные могут нам не подойти: скорее всего, окажется лишней информация о расходе топлива, форме обуви или развлечениях на борту.

С помощью метафоры УЧЕНИЕ - ЭТО ПУТЕШЕСТВИЕ мы можем описывать проблемы как "пробки" или "препятствия на пути". Мы строим мосты, чтобы соединить между собой острова знания, пересекаем границы, осваиваем новые территории. Если мы видим препятствие на своем пути, если понимаем, что можем зайти в тупик или сбиться с дороги, мы останавливаемся, определяем свое месторасположение, ищем указатели, смотрим по карте, куда можем двинуться дальше, и идем по дороге из желтого кирпича. Если мы, используя эту метафору, упираемся в тупик, мы понимаем, что при смене метафоры проблема решается или просто исчезает. Слова, которые мы используем для описания трудностей, имеют первостепенное значение. Именно поэтому, когда я буду вести вас по этой знакомой, но полной неожиданностей местности, я расставлю вдоль дороги указатели и время от времени буду предлагать вам другие экскурсии, которые могут вам понравиться.

Понимая, куда уходят корни того или иного человека, вы сможете увидеть, какие слова он использует для описания ситуации или обстоятельств, в которых он оказался, на что он обращает особое внимание. Слова и метафоры, которые мы используем для описания реальности, могут вызвать ра-

28      ¦      ПИТЕРЯНГ

дость и грусть, привести к проблемам или дать новые возможности. Термином "реальность" я обозначаю весь спектр ощущений, переживаний и опыта человека, связанный с бытием в этом мире. Я также использую слова "видение мира", "модель реальности" и "модель мира" - все они взаимозаменяемы.

Каждая метафора имеет подтексты и последствия, подразумеваемые и не подразумеваемые. Например, метафора "модель" может предполагать восприятие людей как механизмов или технических устройств, которые могут ломаться, изнашиваться, выходить из строя или стачиваться до полной остановки. Они могут сгореть, разладиться, их могут сломать рабочие.

Итак, как же мы меняемся ?

На этот великий вопрос нет простого и окончательного ответа. Мы на самом деле постоянно меняемся и, скорее всего, сами не понимаем, как это делаем, - точно так же мы дышим, обеспечиваем оптимальный приток крови к мозгу. Мы полагаем, что хотели бы изменяться сознательно. Однако таким образом нельзя добиться действительных и устойчивых изменений. В НЛП существует рабочая пресуппозиция1: все изменения происходят на бессознательном уровне. То есть сначала нужно создать условия для изменения, а потом предоставить бессознательному с ними разбираться.

Когда кто-то говорит, что он застрял, потерялся, запутался, не может функционировать или двигаться в нужном ему направлении, обратите внимание на метафору, которую он использует. Слова, которые он употребляет, являются источником ценной информации о мировоззрении этого человека, поэтому вам стоит изучить выражения и метафоры и выяснить, что они для него значат. Это также поможет поддерживать с ним раппорт. Все, что люди говорят, имеет для них

Другими словами, предпосылка, предположение. - Прим. ред.

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ

¦

29

смысл, так что с уважением относитесь к их высказываниям, признавайте истинность их образа реальности в каждый конкретный момент. Первым шагом всегда должен быть сбор информации. Но вам нужно выяснить значение слов. Изменения начинаются позже. Много позже.

В процессе выполнения упражнений ваше сознание и мышление будут действовать на более "универсальном" уровне. На этом уровне исчезают различия и значимым становится целостный опыт. Модель изменения, которую я предлагаю вашему вниманию, предполагает три фазы. Иногда бывает достаточно пройти только первую фазу - замечать, обращать внимание, собирать информацию. Тогда ваш рассудок, в свою очередь, будет интегрировать новую информацию привычным способом, и вы начнете вести себя иначе. Вторая фаза - изменение восприятия, перенос позиции, переход к активным действиям - предусматривает проверку и требует креативности и гибкости. На третьей фазе происходят принятие и интеграция. Обычно мы не делаем это сознательно, но если делаем, то это значительно "ускоряет процесс".

Вы делаете это для себя или для кого-то еще?

Многие желают перемен, если изменяться придется кому-то другому! "Проблему" представляют именно другие люди - их репрессивное, подавляющее, ограничивающее или как-либо еще негативно влияющее поведение, которое должно измениться! Перекладывая вину на других, вы ограничиваете себя, свои возможности. Наоборот, вы должны быть готовы нести ответственность за себя и за свои поступки. Начинать легче всего с себя. Если вы хотите, чтобы изменились другие, может получиться так, что вам придется долго-долго ждать, и вы будете все сильнее расстраиваться. Избавьтесь от установки "Я просто хочу, чтобы X. стал другим, и тогда у меня все будет в порядке", поверьте в себя, цените свои собственные силы.

30     ¦      ПИТЕРЯНГ

На стене святилища Дельфийского Оракула была надпись: "Познай себя". Но "познание себя" есть процесс, а не проект типа "раз - и в дамки". Принятие приходит с истинным знанием. В полной мере владея своими собственными возможностями, мы можем жить в согласии с миром, который создаем вокруг себя, жить более осознанно, с большим уважением к себе, к окружающим, к вселенной.

Общая информация

Учение не есть нечто привнесенное. Это реорганизация уже имеющегося.

Милтон Эриксон

Вы готовы реорганизовать свои убеждения и представления? Когда учение становится частью жизненного пути, это по сути дела означает поиск совершенства и путей его достижения. Для этого вам придется понять других людей, улавливать отблески их мира, их реальности, узнавать, что им не нравится, чтобы учиться на их жизненном опыте. Этой книгой я пытаюсь объяснить, как это удается НЛП. Однако это лишь "отчет о состоянии работ" на 2001 год.

С тех пор, как я начал изучать эти идеи, они кажутся мне все более значимыми и эффективными. Я уже не могу слушать полемику или дебаты в новостных программах, не раскладывая их на модели и паттерны. Это проливает свет на природу разногласий, но на данный момент не всегда позволяет найти решение. Наша история полна конфликтов, парадоксов и попыток объяснить природу реальности. По крайней мере, теперь мы видим, почему некоторые конфликты неразрешимы! Мы также находим подсказки, как научиться мыслить так, чтобы прийти к терпимости и пониманию.

Этот способ мышления систематичен - все взаимосвязано, а потому мы можем начать с чего угодно и где угодно. Постепенно распознанные нами элементы будут приобретать все большую осмысленность, складываться в гармоничное, логически согласованное единство - при условии, что у

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ     ¦     31

нас есть теория, на основании которой мы будем систематизировать полученную информацию. Каждый контакт - это возможность продвинуться еще на один шаг на этом пути.

В ходе этого путешествия мы с вами будем придумывать новые метафоры, чтобы лучше понимать происходящее. Мы увидим альтернативные взгляды на Жизнь, Вселенную, Человечество: разные аспекты других людей и нас самих. Возможно, нам также удастся заглянуть в незнакомые миры. В своем изложении НЛП я использую и интегрирую идеи и процессы из других систем изменений и терапевтических подходов, театрального искусства, рассказов и мифологии. Наша культура богата историями, рассказывающими о жизненном опыте людей. Поэтому неудивительно, что в книгах, фильмах, теле- и радиопрограммах мы найдем множество отличных советов. Это часть нашего коллективного опыта, отражение образа мышления нашего общества как единого организма. Порой встречаются удивительные примеры эффективного изменения - и миллионы упущенных возможностей. Дело в том, что если вы хотите усовершенствовать свои коммуникативные навыки, не стоит заглядывать слишком далеко. Мудрость и знание окружают нас. Я часто слышу: "НЛП не предлагает ничего нового". Многим цитатам, которые вы найдете в этой книге, более тысячи лет. Новое лишь в том, что НЛП предлагает систематизированное изучение состояния человека. Так что, оглянитесь вокруг: интересно каждое человеческое существо. Все, что вам нужно, - лишь задаться любопытством и внимательно присмотреться.

В результате

  Вы сможете понимать НЛП как унифицированную дисциплину с теоретическим базисом.

  Вам будет легче справляться с новой информацией, вы сможете по-новому увидеть проблемы, которые раньше вам решить не удавалось, потому что в вашем распоряжении не было модели для их объяснения.

32     ¦     ПИТЕРЯНГ

  Вам будет легче вычленять паттерны, связи, аналогии, создавать новые метафоры, замечать "недостающие детали" и находить их.

  Что касается практических умений, вы научитесь разрабатывать собственные методики изменения, специальные упражнения и процессы, применять их по мере необходимости, основываясь на понимании общих принципов, а не просто следуя указке.

  Вы сможете генерировать новые идеи, разработки, внести свою лепту в эволюцию человеческой мудрости.

  Вы освоите новые способы общения, бытия, жизни. Поняв, как что работает, вы приблизитесь к мудрости; применяя мудрость на практике, вы сделаете шаг к более счастливой жизни.

Если путешествие начинается с вопроса, оно превращается в поиск. Если вы отправляетесь на поиски чего-то, это значит, что это что-то действительно важно для вас, что это вас мотивирует, призывает к действию. Для такого приключения нужны факты, план, ресурсы, идеи, воображение и активные действия - вы должны быть готовы пойти на все, лишь бы получить желаемое. Вы также должны понять, действительно ли вы получаете то, что хотели. В этом путешествии вы найдете ответы на некоторые свои вопросы - возможно, их подскажет не книга, но сама жизнь.

Глава 2 ПРИГОТОВЛЕНИЯ К ПУТЕШЕСТВИЮ

Джордж сказал: "Знаете, мы с вами все не правы. Мы должны думать не о тех вещах, которые нам пригодятся, а о тех, без которых нам не обойтись".

Дж. К. Джером " Трое в лодке" (1889, глава 3)

Путешествие начинается, начинается?

Путешествие вызывает личностные изменения, мы становимся немного другими. Прежде чем пуститься в путь, мы должны хорошенько подумать: "А зачем я вообще отправляюсь в это путешествие?" или даже "Каким я хочу стать в будущем?" В качестве мотивации часто выступает какая-нибудь "проблема" в лице кого-то или в виде чего-то, что нас беспокоит, раздражает или докучает нам; какая-нибудь неудовлетворенная потребность. Обычно бывает полезно разобраться, что вызывает в нас эти чувства, с тем, чтобы придумать приемлемые способы измениться. Часто к действию нас подталкивает наше окружение, контекст, в котором это действие имеет место и который обеспечивает обратную связь, показывая, насколько наше действие изменило этот мир.

Упражнение 2.1. Моя любимая жалоба

Когда нам "плохо", когда мы "несчастны", мы жалуемся. Вспомните и запишите все негативные отзывы, что вы говорили за последнее время: то, что вы говорили себе, другим о себе, о вашей жизни - стоны, ворчание, критику, негативные оценки, жалобы.

Любое недовольство может стать толчком к действию, отличным поводом измениться; оно подскажет и направление движения. Вспомните, с какой проблемой столкнулась Али-

2 Метафоры и модели изменения

34     ¦      ПИТЕРЯНГ

са, когда пыталась найти дорогу в Стране Чудес и спросила совета у Чеширского Кота:

"Скажите, пожалуйста, куда мне отсюда пойти?"

"Это во многом зависит от того, куда ты хочешь прийти", - сказал Кот.

"Мне, на самом деле, почти все равно", - сказала Алиса.

"Тогда все равно, куда идти", - сказал Кот.

"Лишь бы прийти куда-нибудь", - пояснила Алиса.

"Не беспокойся, куда-нибудь ты обязательно придешь, - сказал Кот, - если, конечно, не остановишься на полпути". Льюис Кэрролл "Аписа в Стране Чудес"

Сам по себе факт путешествия в неизвестность может стать отличным приключением. Если вы не знаете, куда идете, и это не особенно вас беспокоит, везде вам будет интересно, и приключения будут ждать вас на каждом шагу. Вы и сами понимаете: все ваши действия будут иметь свои последствия, они будут изменять мир, пусть и совсем немножко. Но эта стратегия предполагает, что вам придется постоянно приспосабливаться к новым условиям и ловить все на лету. Вы должны знать все обо всем, что вас окружает, потому что любая травинка, любой камешек может спасти вам жизнь. Оказываясь в новом месте, вы не можете точно сказать, что здесь важно и нужно, а что нет. Если вы идете куда глаза глядят, вы никогда не собьетесь с пути: все дороги хороши, по какой ни идти.

Есть и другая стратегия: перед тем, как отправиться в путешествие, можно составить план и наметить маршрут. Планируя свое путешествие, вы решаете, чего нужно достичь, определяете предмет поиска, но сначала нужно провести инвентаризацию и понять: где я сейчас? Откуда я собираюсь начать путешествие.? Какими ресурсами я располагаю на данный момент? Что мне потребуется в пути? Вам также нужно понять, к чему вам хочется прийти в конце пути, нужна мотивация и готовность к действию, которое приведет вас к намеченной цели. Своими усилиями вы не только измените мир. Это отразится и на ваших отношениях с другими

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ      ¦      35

людьми, которым придется учиться общаться с тем новым человеком, которым вы станете.

Изучение НЛП сродни путешествию по сложной, но знакомой местности. Но, если вас кто-нибудь спросит: "Что такое НЛП?", дать исчерпывающий ответ будет трудно. Знание истории НЛП, того, как возникли те или иные идеи, - не самое лучшее подспорье в попытке разобраться, как действуют актуальные идеи, концепции, техники и процессы. В качестве метафоры представьте себе набор пазлов, которые вам нужно собрать без картинки на крышке коробки. Какие-то кусочки вам удалось собрать вместе, вы узнаете какие-то предметы, элементы узоров, но вы не знаете, где края рисунка, как его части между собой связаны, вы даже не уверены, что все кусочки в коробке относятся к этому пазлу.

Я написал эту книгу, чтобы дать вам общее представление об НЛП, рассортировать информацию и предложить один из способов, как ее можно расставить по полочкам. Если вы уже имеете представление об НЛП, здесь вы узнаете, как можно расставить ее по-другому. Для этого я установлю определенные "рамки": обозначу некоторые способы понимания, которые помогут вам ввести вновь полученную информацию в общую картину. Мы начнем с самых общих понятий, рассмотрим модели мира, которые используют люди, разнообразные реальности, в которых они живут, мировоззрения, которые определяют их предпочтения, убеждения и способы реагирования на жизненные ситуации, универсум и других людей.

Чтобы понять, каким видит мир другой человек, мы должны знать:

  На что он обращает внимание: Что для него важно видеть? Что для него важно НЕ увидеть?

  Его мотивацию: Чего он хочет достичь? Почему?

  Как он учится, как осмысливает свою жизнь: Как он обрабатывает обратную связь, реакцию универсума - как он осознает значение происходящего.

2*

36     ¦      ПИТЕРЯНГ

В этой книге вы часто будете сталкиваться с базовыми метафорами, концепциями и структурами, и к тому времени, как я закончу объяснение, будете свободно ими владеть. Моя задача состоит в том, чтобы научить вас распознавать паттерны, которые лежат в основе содержания и объединяют его. То, что представляет важность для вас, - это ваша цель или намерение. Так что, давайте начнем с инвентаризации и зададим себе все необходимые вопросы:

Что вы хотите?

Это вопрос к вам: что хотите именно вы? Здесь не идет речь о том, чтобы угодить другим, воплотить в жизнь родительские мечты или снять проклятие, наложенное на вас ведьмой при рождении. Подумайте, что вам даст изучение способов изменить то, что вам хотелось бы изменить. Я не могу думать за вас, но я могу направить вас, подвести к ответу на этот вопрос. Сейчас вы, наверное, ответите: "Не знаю". Если это так, то наше путешествие покажется вам исключительно увлекательным. Поэтому вы можете хотеть узнать, чего же вы на самом деле хотите! Вы можете понять, чего вам хочется или, по крайней мере, чего не хочется. Суть в том, что стоит вам понять, чего вы хотите, технология НЛП перейдет в режим действия и поможет вам найти оптимальный способ достижения этой цели. Именно для этого и нужно НЛП.

Упражнение 2.2. Результат

...Академия Знакомств (Soblaznenie.Ru) - это практические тренинги знакомства и соблазнения в реальных условиях - от первого взгляда до гармоничных отношений. Это спецоборудование для поднятия уверенности, инструктажа и коррекции в "горячем режиме". Это индивидуальный подход и работа до положительного результата!...

Это упражнение вы можете выполнять в любой момент. Я привожу его шесь. чтобы простимулировать ваше мышление сейчас, когда мы начинаем шине путешествие. НЕ нужно пытаться ответить правильно: прост расслабьтесь и позвольте мыслям унестись в будущее, попробуйте представить, что вам будет нужно тогда. Вопрос звучит так: Чего вы ожидаете от этой книги? Или, если ставить вопрос конкретнее:

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ

¦

37

  В чем бы вы xoic.ni увидеть вашу жизнь м тенившейся

: в результате изучения и постижения НЛП/

Отложите на секунду книгу и подумайте, чего бы вы хотели достичь к тому моменту, как дочитаете ее до конца, выполните все упражнения, поймете саму концепцию НЛП и сможете оперировать этим знанием на практике и т. л. Это может случиться через несколько дней, недель или месяцев - когда-нибудь.

  Представьте себя в тот момент времени в будущем. Вы достигли всего, чего хотели. Посмотрите, что происходит вокруг вас в этот момент времени в будущем.

  Теперь выйдите из этой картинки и посмотрите на себя, человека, который ее создал.

Посмотрите, чем вы отличаетесь от себя в будущем, что изменилось в вашем повелении и образе действия.

  Закончите предложение: "Теперь я могу". Ответ должен быть значимым для вас, иметь свою силу. Будьте авантюристом! Доверьтесь своему воображению. Оно хочет, чтобы вы реализовали свои надежды и ожидания. Необязательно рассказывать о них кому-нибудь, главное, будьте честными с собой. Хорошо бы записывать то, что приходит вам в голову, доверить свои мысли

лаге. Четкая картинка - первый шаг к достижению пеха.

Большинство людей, которые, по нашему мнению, изменили мир, например, Уолт Дисней, Мать Тереза, Генри Форд, Билл Гейтс, Стивен Спилберг и другие, имели четкое представление о том, каким бы им хотелось видеть этот мир, а их мотивация оказалась достаточно сильной для того, чтобы воплотить это видение в реальности.

Вопрос "Что вы хотите?" нужно часто задавать себе и окружающим. Лучше всего, если вы будете делать это до конца своих дней. Этот вопрос помогает сконцентрировать внимание более объективно, нежели вы просто будете фантазировать на тему "Было бы неплохо, если". Чем четче вы пони-

38      ¦      ПИТЕРЯНГ

маете, чего хотите на самом деле, тем больше вероятность того, что вы это получите. Вопрос "Что я хочу сейчас?" может фоном звучать в ваших ушах в процессе обучения.

И я отвечу

Как вы ответили на этот вопрос? Как угодно. Люди могут так формулировать свои желания:

  Состояния, которых хочется достичь: обрести большую уверенность в себе, стать более оптимистичным или упорным.

  Умения и поведенческие навыки, которые хотелось бы приобрести: научиться более эффективно общаться и строить отношения с другими людьми; лучше писать, организовывать, планировать и т.д.

 Лучшее понимание себя и своего мира: понять, кто я, почему я здесь, лучше осознать свою идентичность, цель или личностную миссию.

Это довольно обобщенные желания. В вашем списке могут быть и значительно более конкретные. Если же ваши желания сводятся к обладанию материальными благами: машины, яхты, виллы, подумайте еще раз, что все эти вещи значат для вас. Какие действия, более общие, позволят вам в результате стать их обладателем? Например, вы получите все это, если будете успешным предпринимателем, бизнесменом, компетентным исследователем: тогда вы сможете приобрести все предметы роскоши, какие только захотите.

В главе 10 мы более подробно остановимся на постановке целей и определении результатов. А сейчас просто запишите все, что актуально для вас на данный момент. Поставьте дату. Когда вы дочитаете эту книгу, будет интересно оглянуться назад и посмотреть, какие желания исполнились, как вы сами изменились за это время.

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ

¦

39

Личностная экология

Подумайте, какие последствия повлечет за собой то или иное изменение. Любое изменение может привести к неожиданным результатам. Часто мы сами себя вводим в заблуждение, думая, что знаем, что произойдет, и когда сталкиваемся с происходящим, мы убеждаем себя, что наши прогнозы оправдались. Так мы упускаем из вида прямые последствия и непредвиденные изменения в окружающей действительности - пока они не становятся настолько назойливыми или очевидными, что мы не можем не обратить на них внимание. Путешествуя в неизвестности, необходимо замечать все, и это полезная практика.

Упражнение 2.3, Последствия изменения

Думая, что бы вы хотели изменить, поразмышляйте еще вот над чем:

  Полностью ли вы открыты для изменения? Готовы ли вы на все?

  Есть ли запретные зоны? Чего вы точно не хотите?

 До какой степени вам хотелось бы измениться? Вы просто налаживаете систему или же собираетесь осуществить глобальные изменения, сделать гигантский скачок в неизвестность? Или выберете золотую середину?

  Справитесь ли вы с последствиями? Какие ответы, результаты, решения будут приемлемыми, на что вы не согласны? Сможете ли вы справиться с нежелательными результатами?

  Готовы ли вы измениться? Можете ли вы со всей уверенностью ответить "ДА!"? Или есть какие-то сомнения?

  Вы не одиноки. Вас окружают самые разные люди - родные, друзья, коллеги и многие другие, которые заметят произошедшие в вас изменения и каким-то образом на это среагируют. Так как же изменятся в итоге ваши отношения с окружающими? Вряд ли у вас будут заме-

40     ¦      ПИТЕР ЯНГ

чательные и безоблачные отношения со всеми и каждым. Возможно, отношения с некоторыми вашими знакомыми станут менее комфортными. Некоторые люди

¦¦¦¦   .                                                                                            "¦¦.:¦:

не смогут приспособиться к вам новому. Некоторые отношения просто станут неактуальными.  Как это отразится на вашей профессиональной деятельности, на ваших коллегах, заказчиках и клиентах?

Запишите ответы на псе эти вопросы.

Разумеется, на этом этапе вы не можете знать, какие именно последствия повлечет за собой изменение, вы просто понимаете, что, в общем, "все будет иначе". Думая о последствиях, вы заставите свое сознание обращать более пристальное внимание на информацию, на основании которой вы сможете прогнозировать возможные варианты развития событий. Вряд ли вы сможете безоговорочно согласиться на любое изменение, даже если вы считаете его желательным. Если вы согласны на все, спросите себя, для чего вы живете. Большинству людей кажется важным определить "проблемные зоны", потому что именно активные действия в этих направлениях принесут максимальное вознаграждение.

Попытка ответить на эти вопросы переносит вас в различные контексты вашей жизни: дом, работа, игра и т.д. Чем больше вы думаете о том, насколько хорошо вы приспособлены к миру, в котором живете, о том, что связывает вас с окружающими вас людьми, тем большую "систематичность" вы обретаете. Сеть ваших отношений распространяется во времени и пространстве.

Упражнение 2.4. Что вам понадобится в путешествии?

Какой вы путешественник? Как вы собираетесь в отпуск или даже в короткую поездку на выходные? Что вы берете с собой? Вы предпочитаете путешествовать налегке или нагружаете себя багажом?

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ      ¦      41

  Что понадобится вам в путешествии познания? Без чего вы не сможете обойтись?

Предположим, у вас уже есть самое необходимое - три основных качества: Любопытство, Открытость и Способность Принять, иными словами, желание и способность учиться на собственном опыте. Этим вы занимались с самого рождения. Что касается материального багажа, вам тоже не нужно нагружать себя. Единственное, что вам нужно, - это помнить о своих естественных талантах и использовать их более направленно, обращая внимание на все, с чем вам доведется столкнуться. Авантюризм - это готовность учиться воспринимать мир иначе.

Упражнение 2.5. Предпочтительный способ обучения

Вы уже много чего выучили. Подумайте, как вы это сделали: что вам помогало, а что не срабатывало, когда вы учились. Спросите у себя:

  В каком состоянии вам было удобнее всего учиться? Это может быть физическое состояние или окружающие условия.

  Что я делал такого, что мне помогало? Например, вы могли строить диаграммы, план в уме, обсуждать предмет с другими, делать своевременные перерывы, гулять.

  Что мешало мне учиться? Например, отношение учителей, отсутствие цели.

Например, может оказаться, что вам лучше всего учиться рано утром, причем вам необходима тишина; или же наоборот - поздно ночью, под музыку. Может, вы предпочитаете учиться в компании, в группе, на лекциях; или вы обожаете лазить в Интернете, читать книги.

42

¦

Ничто никогда не теряется

В божественной скрижали начертаны давно Все радости, печали и все, что суждено. Мольбами и слезами, обильными, как дождь, Мы капли не прибавим к тому, что нам дано.

Омар Хайям

Былое было и быльем поросло, так? Значит, ничего нельзя изменить. В общем, это объективная, научная причинно-следственная модель реальности. Но более эффективный и полезный с точки зрения нашей субъективной реальности (и часто практикуемый в НЛП) взгляд на прошлое - восприятие всего жизненного опыта как доступного в настоящий момент. Например, если воспоминание о каком-то событии из вашего прошлого до сих пор остается болезненным, значит, это событие оставило в вас что-то, что эту боль вызывает. Люди часто говорят, что хотели бы "отпустить прошлое", а это значит, что прошлое незахороненным мертвецом все еще лежит на их плечах. Вот как мыслят создатели некоторых техник НЛП, вызывающих изменения: если какое-то прошлое событие вызывает нежелательную реакцию в настоящем, то изменение представления об этом событии повлечет за собой изменение реакции.

Вам приходится учиться всю жизнь, так что у вас уже накопилась огромная справочная база данных. Самое замечательное в этом то, что вы можете учиться на своем прошлом опыте. У вас есть доступ к этому опыту, даже если для вас прошлое стало историей. Пересмотр воспоминаний потребует обновления информации; если вы просто увидите, как представляете себе то или иное событие, это, возможно, изменит его значение, а следовательно, и понимание его. Актуальное состояние знания и мудрости будет оказывать влияние на интерпретацию воспоминаний, и "взгляд в прошлое" пойдет вам на пользу. Главное - не забывать об обновлении.

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ      ¦      43

Упражнение 2.6. Поиск в ментальной базе данных

Насколько хороша ваша память? Что бы вы ни думали, она работает просто великолепно. Корректнее было бы сформулировать вопрос следующим образом: насколько хорошо

вам удается получать доступ к своим воспоминаниям? Мы обладаем удивительной способностью; наш мозг по запросу выдает соответствующие примеры, используя самые разнообразные критерии поиска. Он часто справляется с этой задачей удивительно быстро (хотя иногда, когда вы пытаетесь вспомнить забытое имя, оно вдруг само всплывает в памяти - позже).

Например, вспомните, когда:

  Вам было хорошо в одиночестве.

  Вы обнаруживали, что человек, которому вы доверяете, вас обманывает.

  Когда вы расстраивались из-за того, что вас заставляли прекратить делать го, что поставляло нам удовольствие.

Возможно, вы никогда не пытались вспоминать подобные ситуации, но я практически полностью уверен, что вам удалось обнаружить нужные воспоминания.

  Теперь вспомните, когда у вас действительно хорошо получалось усваивать знания.

Проанализируйте эти воспоминания и ответьте на вопросы:

  В каких ситуациях вам было легче всего учиться? В формальной или неформально]! обстановке?

  Что облегчало процесс усвоения знаний?

  Что превращало учебу в удовольствие?

Хороший способ узнать это - сравнить несколько воспоминаний и выявить обшие факторы. В НЛП этот прием носит название "сравнительный анализ". Запишите свои ответы, чтобы можно было проследить, как вы учитесь, и ваш прогресс.

44     ¦      ПИТЕРЯНГ

Люди часто говорят, что учиться было легче, веселее и продуктивнее, когда:

  Была веская причина учиться - когда им действительно хотелось что-то узнать.

  Когда получалось добавить новую информацию к уже имеющимся знаниям и таким образом ее осмыслить.

  Была возможность поучаствовать в практических занятиях (эмпирическое обучение).

  Они получали удовольствие, теряли чувство времени, так что научение "просто происходило" - преимущественно на уровне бессознательного.

  Они могли все попробовать, испытать, поиграть с новыми идеями и навыками, чтобы к ним привыкнуть.

  Они получали немедленную и позитивную обратную связь, из которой узнавали, на правильном ли они пути.

  Они могли видеть, как этот процесс обучения может стать более интересным, как полученные знания могут быть углублены или расширены.

Какими бы приемами вы ни пользовались, не забывайте обращаться к ним, чтобы облегчить усвоение материала, изложенного в этой книге, самостоятельно или в группе. Это не может вам навредить, зато пользу принесет огромную. Это знание - ресурс, к которому вы всегда можете обратиться.

Ресурсы

В НЛП вы не найдете определение термина "ресурс", потому что люди сами интерпретируют это слово и находят собственные ресурсы для каждого конкретного момента времени. Это проявление уважения к человеку и отличное средство поддержания раппорта. Бесполезно советовать человеку обратиться именно к тому, в чем он, по вашему мнению, нуждается. Если вы так поступите, ваши рекомендации, скорее всего, будут отклонены. Это старая добрая игра "А почему бы

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ      ¦     45

вам не...? - Да, но...", которую Эрик Берн описывал в книге "Игры, в которые играют люди"1.

Уайт. Мой муж всегда пытается сделать ремонт самостоятельно, но у него никогда не получается так, как нужно.

Блэк. Почему бы ему не взять несколько уроков у профессионала?

Уайт. Да, но у него совсем нет времени.

Грин. Почему вы не приобретете для него хорошие инструменты?

Уайт. Да, но он не знает, как пользоваться ими".

(См.: Эрик Берн. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. М.: Эксмо-пресс, 2001).

Люди не склонны принимать такие предложения.

Бессознательное обеспечит оптимальный "доступ" к ресурсу. Вы удивитесь, когда узнаете, что люди используют в качестве ресурсов. Это может оказаться абстрактное понятие, как, например, "сила" или "уверенность" - само слово действует как триггер2, вызывая воспоминания о тех случаях, когда это качество было в их жизни. Желаемые качества могут быть персонифицированы в реальных или вымышленных персонажах, например Мать Тереза или Супермен. Люди могут придумать образ себя, который уже обладает ресурсными качествами, получая своеобразного персонального инструктора, наставника или "ангела-хранителя". Ресурсом может быть материальный объект с сильной эмоциональной нагрузкой, например медвежонок - любимая детская игрушка; "магический" предмет, например кольцо или плащ из мира фантазий; место - лес или водопад, которые вызывают определенные эмоции или ощущение бескрайности и необузданности стихии, которое рождается, когда смотришь на море и небо над ним.

Сила ресурса может быть активирована словом, симво-

"Следующий пример проиллюстрирует ее основные характеристики. Это запись фрагмента разговора м-с Уайт с другими участниками группы.

2 Триггер - спусковой крючок, сигнал, запускающий определенную реакцию. - Прим. ред.

46      ¦      ПИТЕРЯНГ

лом, образом, эмблемой, знаком. Ресурс обладает для человека определенным смыслом, не известным окружающим. Главный вопрос: Работает ли он? Если да - что ж, прекрасно. Вы поймете, что ресурс работает, когда увидите, как человек меняется, получив доступ к его силе. Даже используя это слово для некоего переживания в своей жизни, вы не будете знать, что оно значит для другого человека, потому что у каждого есть свой уникальный способ осмысления.

Позитивные и поддерживающие убеждения также могут придать сил. Если бы существовал легкий и быстрый способ изменения убеждений, он был бы первым в списке терапевтических приемов. Но такой надежной универсальной техники нет. Главное, верить, что у нас уже есть необходимые нам ресурсы и что мы можем в любой момент их задействовать. Загвоздка в том, что обычно мы не в состоянии получить доступ к ресурсам, когда действительно в них нуждаемся - для того, чтобы изменить состояние, нам нужно изменить состояние! Таким образом, нам нужно научиться получать доступ к ресурсам именно тогда, когда нам это необходимо, чтобы не оказываться запертыми в этой парадоксальной ловушке, лишаясь сил. Эту ловушку можно обойти, подготовив все заранее, поставив курок на автоматический спуск. А для этого нужна практика.

Упражнение 2.7. Как придать себе сил

Помимо "воспоминаний о времени, когда...", вы можете научиться получать доступ к более ресурсному состоянию через изменение физического состояния. Это физическое упражнение, так что вам нужно встать. Вокруг вас должно быть достаточно места, чтобы вытянуть руки в стороны. Одежда должна быть свободной и не стеснять движения.

Это упражнение позволяет "раскрыться" - как физически, так и духовно. Потянитесь, вытяните руки вверх и в стороны, сделайте глубокий вдох во всю грудь. Но просто думать о действии, описывая его словами, далеко не так полезно, как

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ

¦

47

чувствовать это всем телом. Проделывая это упражнение, вы действительно почувствуете, что становитесь больше, расширяя свое сознание до размеров Вселенной. Вы, наверное, сейчас с трудом можете представить себе, как это, так что лучшее, что вы можете сейчас сделать, это отложить книгу, скинуть обувь и встать.

  Поставьте ноги на ширине плеч, равномерно распределив вес.

  Дышите животом: все внимание на область ниже ребер, представьте, что там находится ваш дыхательный центр. Когда ваше дыхание опустится в самый низ грудной клетки, диафрагма будет поднимать и опускать живот.

  В начале упражнения сложите кисти тыльными сторонами, опустите руки перед собой; медленно поднимайте их вверх, до груди, до лица; поднимите руки над головой. Смотрите на руки, делая глубокий вдох.

  Когда руки поднимутся на максимальную высоту, позвольте им разойтись, как им хочется. Это жест называется "воронка" - вы раскрываетесь всему, что над вашей головой.

  Продолжайте медленно двигать руками, расставив их в стороны, медленно выдыхайте. Когда руки окажутся на высоте плеч, разверните кисти ладонями вверх или чуть потяните их вперед в жесте полной открытости.

  Также медленно позвольте рукам опуститься. Когда они достигнут самой нижней точки, разверните кисти так, чтобы они снова соприкоснулись тыльными сторонами, завершив таким образом круг и вернувшись в исходную позицию. Двигайте руками медленно и плавно, прислушиваясь к внутренним ощущениям.

  Одним плавным движением повторите все упражнение несколько раз.

Как вы теперь себя чувствуете? Как вы относитесь к миру? Если вы делали это упражнение в группе, ощутите, как изменилась атмосфера или "энергия" в комнате. Возможно, она стала более спокойной, более согласованной, "целостной". Повторяйте это упражнение всякий раз, когда вам понало-

48      ¦      ПИТЕРЯНГ

бится перерыв, вдохновение, когда захотите успокоиться, восстановить связь с собой и миром. Это один из способов доступа к более ресурсному состоянию, связанный с тем, чю я называю "осознанием третьего уровня".

Быть больше

Познакомившись с этим упражнением по раскрытию, вы можете описывать переживания словами "раскрытие", или "быть больше", или "расти". Используйте эти слова осторожно - вы же не выкрикиваете приказы на плацу, но делаете предложение своему бессознательному. Для этого бывает достаточно просто подумать о раскрытии или "росте". Позвольте мозгу представить, что ваше осознание распространяется как можно шире в пространстве. И продолжайте становиться больше и больше, чтобы у вас возникло ощущение, что вы заполняете собой вселенную и разрастаетесь за ее пределы. Наверное, сейчас это звучит для вас довольно странно, но я советую вам привыкать к этому упражнению, потому что оно позволяет резко изменить состояние и получить лучший доступ к ресурсам.

Я хочу поблагодарить Джона Хикса, который познакомил меня с концепцией "быть больше". Он не только инструктор по НЛП, но и специалист по иглоукалыванию. Ощущение роста - это не состояние вашего тела, но самоощущение. Так вы напоминаете себе, что вы - это не только тело, не только эмоции, не только проблемы: вы больше, чем вы думаете.

I Упражнение 2.8. Внутреннее расширение Вспомните одну из жалоб, незначительных проблем или неприятных моментов из Упражнения 2.1. Восстановив это в памяти, скажите себе: "Я больше этого". Стать больше, как и в предыдущем упражнении, вам помогут руки. Посмотрите, как вы себя чувствуете в результате такою общения с собой. Вы можете не останавливаться на этом и сказать: "Я даже больше этого".

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ      ¦     49

Отлично. Теперь вы знаете, что в любой момент можете достичь состояния большей открытости, большей величины, которое откроет вам больший доступ к ресурсам. Его полезно иметь при себе в путешествии под названием жизнь. Еще вам понадобится...

Любопытство

Человек любопытен от природы. Но в погоне за конформностью детская любознательность постепенно подавляется. Многие взрослые, родители, учителя стремятся контролировать молодое поколение "ради их же безопасности", чтобы вырастить из них образцовых граждан и так далее. Это часто вырождается в чрезмерную осторожность, избегание любых рисков; наше общество все больше напоминает "няньку", которая пытается защитить нас от огромного количества потенциальных бед, которыми грозит нам существование.

Одно из последствий ограничения любознательности проявляется в том, что в процессе социализации мы привыкаем не замечать: не смотреть, не видеть, не задавать вопросы, не обращать внимание на новое платье Короля. Наоборот, нас приучают занимать статус-кво, быть частью толпы. Нас призывают: "Не высовывайся. Подчинись. Не позорь меня. Не делай по-своему, нечего совать везде свой нос: это выйдет боком тебе, нам всем". Сказалась ли эта установка на вашей жизни?

Нам хватает ума хоронить наши основные инстинкты, но это дорого нам обходится. Мы ограничиваем себя, создавая границы, которые не позволяют реализовать наш потенциал. Мы также не позволяем себе веселиться. Если вы узнаете в этом себя, то, возможно, пришла пора "вернуться к истокам" и дать волю детской любознательности, запертой внутри вас. Надеюсь, некоторые идеи в этой книге станут стимулом для вашей игривости, помогут лучше понимать себя и других, принимать то, что предлагает вам этот мир. Чтобы дать волю любопытству, вам придется очень постараться. Отбросить в

50     ¦      ПИТЕРЯНГ

сторону правила приличия и социальную конформность, следовать своим импульсам, не забывая по-взрослому думать: "Приемлемо ли это в данных обстоятельствах?", "К каким это приведет последствиям?", "Есть ли смысл?"

Задаем вопросы

Любопытство подразумевает задавание вопросов. Если вы хотите создать для себя оптимальные жизненные условия, то вопросы эти лучше всего формулировать следующим образом: "Как я могу...?", а потом - то, что вас на данный момент интересует. Приходилось ли вам встречать человека, который ведет себя так, как вам нравится, в чем вы хотели бы быть на него похожим? Видели ли вы отличный удар в гольфе, подачу в теннисе? Смотрели ли вы когда-нибудь действительно хорошее кино? Хотелось ли вам быть таким же хорошим рассказчиком? Тогда вопрос будет звучать так: "Как я могу добиться наилучших результатов в своем деле?"

Я заметил, что, постоянно задавая себе вопросы типа "Как я могу...?", можно добиться отличных результатов. Спросите у себя это перед тем, как ложиться спать - пусть это будет последнее, о чем вы подумали за день; но не ждите немедленного ответа - не думаю, что вселенная действует по таким законам. Бессознательное не любит прямых указаний. Задавая себе конкретный вопрос, вы фокусируете на этом свой мозг, и он начинает направлять ваше внимание таким образом, что ответы приходят сами. Зачастую они появляются из неожиданной, незнакомой части вашего окружения - вот почему вы должны расширять свою осведомленность обо всем.

Используя метафору ЖИЗНЬ - ЭТО ТЕАТР, а, следовательно, "Мир - это сцена", где вы актер, режиссер, декоратор, исполнитель множества ролей, подумайте: Что важно в моем нахождении здесь? Какова моя конечная цель? Что я должен сделать? Чего я пытаюсь достичь? Что должны делать остальные персонажи? Когда актер выходит на сцену, персо-

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ      ¦      51

наж, которого он играет, должен иметь вескую причину, чтобы появиться в этой сцене. Они действительно хотят что-то сделать. Это касается любого выхода на протяжении всего спектакля. Актер не должен находиться на сцене, если на то нет причин. Можно сказать и по-другому: каждый выход должен быть уместным, содержательным и значимым.

Иногда полезно, расслабиться, "отключиться", взять перерыв, заняться ничегонеделанием. Но, шагая по подмосткам театра жизни, лучше всего идти к своей цели. Значимые намерения меняют наш стиль игры. Однако запутаться в содержании и потерять нить повествования легче, чем кажется. Поэтому иногда нужно делать "шаг назад", чтобы проверить, как мы делаем то, что мы делаем, оценить процесс достижения результатов.

Мотивация. Зачем нужно отправляться

в путешествие ?

Вы уже решили, что хотите получить от этой книги - то есть приблизительно наметили конечные пункты путешествия. Вы можете получить доступ к нужным вам ресурсам. Теперь пора обратиться к мотивации: ради чего вы отправляетесь в это путешествие? Загорелись ли вы этой идеей, готовы ли вы пуститься в дорогу? Почему вам важно измениться? Если мы собираемся довести дело до конца, у нас должны быть веские причины начать его. Что касается цели, лучше иметь что-то позитивное, к чему мы будем стремиться, чем что-то негативное, чего хочется избежать. Для того, чтобы не остановиться на полпути, нужна достаточная мотивация. Если вы хотите коренным образом изменить свою жизнь, вам нужно полностью посвятить себя этому, а когда станет слишком тяжело, нужно находить способы заново себя мотивировать. Если путешествие важно для вас "постольку поскольку", я предложил бы вам собрать все душевные силы и ввязаться в более опасное, более рискованное мероприятие. Итак, чего вам действительно хочется?

52     ¦      ПИТЕРЯНГ

Человеческие потребности

В разное время мы испытываем разные потребности. Абрахам Маслоу, американский психолог, построил иерархию человеческих потребностей (рис. 2.1).

Рис. 2.1. Иерархия потребностей по Маслоу

Иерархия потребностей по Маслоу

1. Физиологические потребности

Еда, вода, солнечный свет, секс - все, необходимое для выживания человеческой особи

2. Потребность в безопасности

Отсутствие угрозы со стороны среды, животных, других людей

Потребность в убежище, безопасности, порядке, предсказуемости, в упорядоченности мира

3. Потребность в любви

Отношения, привязанность, потребность любить и быть любимым, ощущать принадлежность

4. Потребности самоуважения

Сила, достижения, компетентность, уверенность, независимость, репутация, престиж, признание, внимание, значимость, восхищение, стабильная высокая оценка на основании способностей и уважения окружающих

5. Потребности самоактуализации Максимальная реализация способностей

6. Потребности в свободе исследования и самовыражения Социальные условия, позволяющие свободное высказывание мыслей, поддерживающие правосудие, честность и справедливость

7. Потребность знать и понимать

Получение и систематизация знаний об окружающем мире, потребность в любопытстве, учении, философствовании, экспериментировании и исследованиях

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ      ¦      53

Они кажутся последовательными, но на самом деле они возникают одновременно. Самоактуализация столь же важна, как еда и вода. Военнопленные, которые верили во что-то большее, имели намного больше шансов выжить, чем те, кто полагался только на себя. Маслоу даже называл последние два пункта списка - потребность в свободе исследования и самовыражения и потребность знать и понимать - необходимыми условиями для удовлетворения остальных пяти видов потребностей.

В нашем относительно благополучном западном обществе удовлетворяется большинство базовых потребностей, связанных с выживанием. Большую часть времени мы живем не в объективном фактическом мире ощущений, но в субъективном мире воображения и иллюзий, в котором нам кажется, что дела идут плохо, что нас обижают, что мы потеряли себя и цель в жизни. Эти мысли кажутся нам совершенно реальными и причиняют вполне реальную боль. Обычно люди высказывают потребности, связанные с отношениями и оценкой. Мы хотим любви, признания, хотим быть уверены, что делаем что-то важное, оставляем свой след в истории, реализуем свое призвание.

К сожалению, так не бывает, чтобы нас вдруг просто начали любить и признавать так, как нам этого хочется. Скорее, мы должны сами начать относиться так к другим людям - любить их, признавать их заслуги - совершенно бескорыстно. Я не могу гарантировать, что, прочитав эту книгу, вы обнаружите, что стали всеобщим любимцем, но это поможет вам научиться более эффективно строить отношения с окружающими - научить ценить их, уважать тот образ жизни, который они для себя выбирают.

Давайте вкратце рассмотрим некоторые способы удовлетворения наших потребностей.

На практическом уровне:

Мы хотим понять, как устроен этот мир, осмыслить происходящее через сенсорное восприятие окружающего мира.

54     ¦      ПИТЕРЯНГ

Мы хотим знать научные факты и технологии, понять, что вызывает те или иные события, как предсказать последствия наших действий.

Фриц Перлз, основоположник гештальттерапии, часто повторял: "Дайте мозгу отдохнуть - живите чувствами". Выйдите наружу из своего внутреннего мира, начните обращать внимание на то, что происходит вокруг вас, спрашивая: "Что я вижу?" Тогда вы сможете рационально планировать свои действия. НЛП также говорит о том, как важно замечать сенсорные аспекты нашей жизни - видимое, слышимое, вкусы, запахи, выделяя это как основное направление работы.

На социальном уровне:

Как часть общества, как член группы, человек стремится иметь хорошие отношения с окружающими. Наши взгляды на жизнь, индивидуальные и коллективные ценности, к которым мы стремимся, заставляют нас решать, что важно для нас и групп, к которым мы принадлежим. Мы испытываем потребность в изменении и совершенствовании коммуникационных навыков, в выражении своих потребностей и ценностей. Мы отдаем предпочтение своим потребностям, защищаем свои ценности, поступаем в соответствии с собственным этическим кодексом и в интересах группы.

На креативном уровне:

Большую часть времени мы живем в своем мире мышления, воображения и воспоминаний, полностью отключаясь от внешнего физического мира. Мы словно находимся в трансе - разговариваем сами с собой, представляем, как могло бы быть, придумываем альтернативные варианты развития событий и так далее. В индийской ведической философии это называется майя - иллюзия. При помощи этого "магического" образа мышления мы создаем новые идеи, изобретаем новые приемы, новые способы понимания. Это

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ      ¦      55

позволяет нам создавать ресурсы, просчитывать возможные последствия. Фантазия - необходимая составляющая процесса изменения.

На формальном уровне:

Обычно мы обобщаем свой опыт, создаем законы и правила, которые определяют "правильный" образ действий, принципы, утверждающие, что можно, а что нельзя делать в обществе. Эти правила становятся общепринятыми; мы следуем им при достижении своих целей. Некоторые такие обобщения становятся нашими Истинами и обретают власть над нами. Мы подчиняемся Истинам в их общественном понимании и помогаем другим научиться вести себя правильно. Для "еретиков" и нарушителей правил в обществе существуют санкции. Деятельность всех структурных организаций регулируется правилами. В НЛП существуют процедуры изучения НЛП, выполнения упражнений и т.д. В НЛП также имеются пресуппозиции, которые представляют собой скорее руководящие принципы, чем неоспоримые истины. Они основаны на накопленной человечеством мудрости - знании о том, что "работает". НЛП предполагает, что мы должны действовать, "как если бы" они были истинными, после чего анализировать полученные результаты.

Сознание

Человек - это не просто физическая оболочка. У нас есть чувства и интуиция, идеи и фантазии. Наш богатый внутренний мир отражается во внешнем мире. Наши мечты и желания получают обратную связь из внешнего мира, так что нам следует обращать внимание на последствия. От мира иллюзий мы переходим в мир сенсорных восприятий, а потом нам нужно учиться быть более гибкими, чтобы видеть, как наше мышление создает реальность, и понимать, каким образом мы систематически связаны со всем миром. Реальность -

56

¦

это иллюзия, метафора, но, взяв на себя ответственность за ход вещей, мы можем изменить его.

Таким образом, чтобы продвинуться вперед на жизненном пути, мы должны понять, что происходит в нашем сознании. Есть избитая фраза: "Мысль опережает действие". Что же касается личностной эволюции, для этого нам, возможно, придется научиться думать иначе и обращать внимание на то, как мы отражаем опыт и переживания в сознании, чему придается особое значение в НЛП.

Практическое знание

НЛП предлагает нам способы, позволяющие заново выучить то, что мы забываем замечать. Познав себя, освоив самопознание и самоанализ, мы делаем свою жизнь более продуктивной с точки зрения самореализации, улучшаем коммуникативные навыки и отношения с окружающими. Чтобы следовать предписанию "Познай себя", мы должны познать реальность, в которой живем. Зная исходную точку пути, мы готовим себя к изменениям. Зная, откуда пришел другой человек, мы имеем базис для установления раппорта: мы смотрим на них в контексте их модели мира, их реальности, которая не может не отличаться от нашей. Мы должны добывать информацию об их опыте и переживаниях, а не отталкиваться от того, что мы все о них знаем.

Установление и поддержание раппорта - необходимая составляющая отношений с окружающими. Раппорт можно описать как подстройку к образу жизни человека посредством принятия определенных аспектов его психологии, образа действия - всего, что можно уловить чувствами. Это дает нам возможность прочувствовать, каково быть этим человеком, понять, в какой реальности он живет. Тогда мы можем встретиться с ним в его реальности и в какой-то степени разделить ее с ним. Раппорт - это самый эффективный способ влияния на людей.

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ      ¦     57

Употребление и злоупотребление

Единственный способ остаться живым и невредимым - никогда ничего не пробовать в первый раз.

Магнус Пайк

Иногда мы говорим "влияние", а подразумеваем "манипулирование". Чем же отличаются эти два понятия? Все виды коммуникации имеют своей целью обратить внимание другого человека на то, что мы говорим или хотим сделать. Иными словами, мы хотим оказать на собеседника положительное влияние, направив его внимание в свою сторону, а наши слова должны информировать, мотивировать или по крайней мере развлечь его. Манипулятор не учитывает интересы другого человека. Влияние строит отношения, а манипуляции в конце концов разрушают их.

В этой книге описаны сильные идеи и методики, и они работают. Все, что может быть использовано во благо, может быть использовано и во зло - это тоже имеет свои последствия. Тот, кто использует техники изменения в манипулятив-ных целях, часто оказывается разоблаченным или не выдерживает этого испытания. Злоупотребление силой неизбежно приводит к падению личности. Клиенты довольно скоро начинают понимать, что были обмануты, и возмущаются. После чего они изо всех сил стараются никогда больше не встречаться со злоумышленником и советуют остальным последовать их примеру. Поэтому, используя эти идеи, не забывайте принимать в расчет этическую сторону процесса.

Мы также можем влиять на себя с помощью разговоров с собой - "внутренних диалогов". Этот прием исключительно эффективно позволяет изменить поведение к лучшему - или к худшему. А потому нам необходимо лучше узнать себя - установить с собой более сильный раппорт, чтобы иметь возможность оказывать на себя позитивное влияние и поддержку. Мы можем обмануть себя, но в наше сознание словно встроены некие системы безопасности, которые не позволяют "манипулировать" собой, если это идет вразрез с нашими

58      ¦      ПИТЕРЯНГ

интересами. Это может проявиться в форме сопротивления или блокировки определенных воспоминаний. Чем лучше мы узнаем себя, чем сильнее доверяем бессознательному, тем более открытыми мы становимся.

Шестерки и Семерки

Вы наверняка успели подумать: "Ну, уж с собой-то я точно в раппорте!" Должен вас огорчить: не обязательно. Возникало ли у вас когда-нибудь такое ощущение, словно вас разрывает на части? В нашей речи часто встречаются метафоры, показывающие, что мы думаем о себе как составном организме: "С одной стороны, я хочу пойти на эту вечеринку, но с другой, мне кажется, что лучше провести вечер дома". Мы не всегда воспринимаем себя как единое целое. Вы когда-нибудь чувствовали себя "разбитым", "разваливались" ли вы на куски? Говорили ли, что вам нужно "собраться"? Случалось ли вам совершать странные или нежелательные поступки, о которых приходилось пожалеть? Трудно ли вам принимать решения из-за внутреннего конфликта? Делали ли вы когда-нибудь то, что совсем вам не свойственно? Все это говорит о том, что ваш раппорт с самим собой довольно неуверенный.

Метафора СОЗНАНИЕ - ЭТО СИСТЕМА описывает структуру, состоящую из взаимодействующих компонентов. Эта метафора может нам пригодиться: некоторые процессы изменения в НЛП предполагают наличие частей, выполняющих определенные функции: "креативная часть", "ресурсная часть" или, скажем, "часть, организующая работу других частей". Здесь также можно позаимствовать разные точки зрения или "перцептивные позиции" со способностью перемещать в уме угол зрения, "выходить за пределы" себя, "влезать в чужую шкуру" или подсматривать за ходом событий с позиции "мухи на стене". Эта способность разделять, перемещать и расширять сознание необходима для изменений. Следующее упражнение даст вам отличное представление об этом способе мышления.

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ

Ф

59

Упражнение 2.9. Учимся чувствовать теш

Это упражнение поможет вам лучше чувствовать свое тело. Предположим, сейчас вы читаете. Вы относительно мало двигаетесь, может, сидите где-нибудь с книжкой. Вам просто нужно начать подключаться к разным частям своего тела:

  Начинаем с hoi и движемся вверх. Обратите внимание на ощущение в ваших стопах. Удобно ли им? Или не

  Теперь проверяем ноги. Как они себя чувствуют? Что-то давит'1 Болит? Чувствуете напряжение? Просто отмечайте для себя эти ощущения.

  Переходим к ощущениям в ягодицах. На чем вы сидите? Что чувствуете? Вам удобно или хотелось бы сменить позу?

  Подключитесь к ощущениям в области желудка. Вы ю-лодны? Или вы недавно поели и теперь чувствуете приятную сытость? А может, вы переели и теперь жалеете об этом?

  Поднимаемся к области груди. Как вы дышите? До этого момента вы, скорее всего, вообще не обращали внимания на то, как вы дышите. Но теперь, когда вы обратили на это внимание, просто посмотрите, как вы дышите: низом живота, когда диафрагма движется, пли же грудью: аыхание поверхностное, двигаются плечи.

  Теперь переходим к голове. Какие ощущения вы можете здесь отметить? Есть ли у вас какие-либо вкусовые или другие ощущения во рту? Как чувствуют себя ваши глаза, не устали ли читать? Давление или шумы в ушах? И, наконец, мозг: давление, головные боли или неприятные ощущения'.'

Хорошо. Итак, вы совершили небольшую экскурсию по некоторым "частям" своего тела. Были ли среди них re, кото-рые вы до сих пор не осознавали? А теперь, когда вы осознали их, появилось ли у вас ощущение, что они все слаженно вместе работают; или же вы заметили какие-то сигналы, на кото-

60     ¦      

рые стоит обратить внимание? Не противоречат ли друг другу эти сигналы или ощущения?

Может, вам захочется повторить это упражнение. Вы всегда можете проделать это: просто проверяйте свое тело, отмечайте, что с ним происходит, ощущаете вы себя одним целым или же имеют место какие-либо конфликты. Например, вы активно двигаетесь, а ваше тело хочет отдохнуть, но другие люди, например ваши дети, требуют от вас участия в еще более активной деятельности, когда вам хочется расслабиться.

Начнем с этого

Чтобы изменить мир, изменитесь сначала сами, потому что именно это вам под силу. Желание изменить других людей может быть неэтичным или неуместным - к тому же вам, скорее всего, придется долго ждать. В конце концов кто вам сказал, что у вас есть право изменять других людей?!

Изменяясь сам, человек в какой-то степени изменяет и систему в целом, а это значит, что окружающие его люди тоже будут меняться. Так это и происходит. А чтобы изменить себя, лучше всего начать здесь и сейчас.

Мой тренер по тай-чи часто говорил: "Если хочешь понять, как твои дела, оглянись вокруг". Что говорит вам мир, где вы сейчас? Ваш мир играет яркими красками, в нем весело? Каждое утро вам не терпится подняться с постели, чтобы прожить новый день еще лучше? Или...?

Еще об этом можно подумать так: представьте, что когда-то давно вы задали вопрос, и мир ответил вам. Теперь пора оглянуться вокруг и понять, что это за ответ. Спросите себя: "Если это ответ, то как звучал вопрос?" Это полезный прием; если вам не нравится то, что вы видите, вы знаете, что нужно делать.

Соединение

В процессе обучения мы делаем обобщения, выделяем паттерны, соотносим мысли и реакцию, соединяем происходящее во внутреннем мире с тем, что происходит "там, сна-

МЕТАФОРЫ  И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ     ¦     61

ружи" во внешнем мире. Порой мы бываем настолько заняты этим, что забываем остановиться и посмотреть, как это все происходит. В этой книге вы найдете объяснение некоторых паттернов и метафор, которые помогут вам научиться рационально использовать свое время.

Мы познаем окружающий мир при помощи органов чувств, а смысл этим ощущениям придает мышление и речь. Метафоры служат нам для соотнесения новой информации с базовым жизненным опытом. Для создания смыслов и манипулирования ими мы создаем слова и метафоры. Но на самом деле, это вымысел; все, чему мы придумываем названия, на что навешиваем ярлыки, есть "ментальный конструкт".

Удивителен тот факт, что мы способны общаться с окружающими, живущими в своих вымышленных мирах, которые - в чем нам предстоит убедиться - отличаются от нашего мира еще сильнее, чем мы предполагали.

Так как же нам удается общаться? Что есть общего в нашей психологии, так это физическое тело, с помощью которого мы перемещаемся в пространстве. Подстройка к другому человеку через заимствование образа действий его тела дает нам возможность в некоторой степени понять его излюбленный образ бытия. Раппорт - это познание реальности другого, подстройка к ней и вхождение через это в его образ бытия - в какой-то степени. Все, что вам нужно для того, чтобы это сделать, - стать более любопытным. Итак, давайте полюбопытствуем, каким образом устанавливается раппорт.

Глава 3 РАППОРТ

Когда я хочу понять, насколько человек умен или глуп, добр или злобен, или чем в это мгновение заняты его мысли, я, насколько могу точно, воспроизвожу на своем лице выражение его лица, а потом жду, какие мысли и чувства возникнут в моей голове или в моем сердце в ответ на это.

Эдгар Алан По "Похищенное письмо"

Секрет эффективного общения

МНОГИЕ ЛЮДИ изучают НЛП потому, что хотят научиться более эффективно общаться. Многие наши проблемы вызваны тем, как мы категоризируем, кодируем и отражаем в уме события и переживания. Мы воспринимаем людей через призму наших предпочтений и предрассудков; нам свойственна опосредованная реакция на человека, которого видим перед собой - мы реагируем скорее на созданный нами его образ. Все происходит не "где-то там", это функция нашего сознательного понимания. Чтобы отпечатать это утверждение в памяти, покажите пальцем на голову и скажите: "Истина здесь".

Чтобы достичь совершенства в коммуникации, необходима гибкость в общении. Это проявляется в переключении внимания на другого человека, образно говоря, мы "влезаем в его шкуру". Мы входим в его модель мира и представляем, какой он видит окружающую действительность. Так мы можем достичь гораздо более тонкого его понимания. Суть раппорта - "делить" реальность с другим человеком, минимизировать кажущиеся различия между ним и вами. Люди, находящиеся в раппорте, чувствуют себя комфортно друг с другом потому, что они общаются с тем, кого считают в чем-то похожим на себя.

На первых этапах развития отношений все, на что вам

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ     ¦     63

нужно обращать внимание, - это информация, получаемая органами чувств. Тогда вы сможете подстраиваться под человека в плане внешних проявлений: что вы видите, слышите и чувствуете по отношению к нему: психология, поведение, языковые аспекты, энергетика. (Выражение "языковые аспекты" часто используют для обозначения способов употребления слов и языка.) При этом раппорт не обязательно устанавливается на сознательном уровне; в процессе общения это происходит само собой. В танце под названием "раппорт" один партнер ведет другого. Этот способ активного ведения также называют "регулированием темпа". Находящиеся в раппорте люди способны к гармоничному сотрудничеству, оба они чувствуют взаимное признание и уверены в том, что их принимают такими, какие они есть. Раппорт - свободная безоценочная категория, которая лишь описывает степень подстройки.

Входить в раппорт может научиться любой. Острота чувств поможет вам познать реальность, в которой живет другой человек. Вы увидите, как он ощущает себя в своем теле, как использует голос, как двигаются его глаза, руки, голова, тело. Все это легко заметить со стороны. Единственное, что вам нужно, - это позволить себе смотреть и видеть. В детстве родители ругали нас, если мы начинали открыто рассматривать кого-то: "Глазеть на людей неприлично!", и с тех самых пор мы так и живем, отводя взгляд. Зачастую люди, успевшие в мельчайших деталях разглядеть узор на ковре, пропускают множество невербальных сигналов, непрерывным потоком поступающих к ним от окружающих. А обучаясь НЛП, вы получаете прекрасную возможность совершенно безнаказанно вернуть себе умение смотреть на людей.

Нас окружает великое множество вещей, на которые мы можем обратить внимание. Давайте для начала разберем цитату из рассказа Эдгара Алана По, приведенную в начале главы. Подстраиваясь под определенные проявления человека, вы можете в какой-то степени войти в его мир. Даже если мы

64      ¦      ПИТЕРЯНГ

просто имитируем позу или жесты другого, мы получаем представление о том, как живет человек, который так себя чувствует.

Упражнение 3.1. Скульптор

Это упражнение даст вам возможность прочувствовать, каково быть кем-то другим. Для ею выполнения вам понадобятся как минимум два добровольца,

1.  В группе из четырех человек А становится моделью, В - конструктором, а С и D - "скульпторами".

А выбирает позитивное состояние, в котором чувствует, что у него все получается, что он "в своей шкуре". А принимает соответствующую этому состоянию удобную позу. Остальные наблюдают за А - как он стоит, дышит, какие части тела напряжены, какие расслаблены, к чему приковано его внимание и так далее. Наблюдение за А ведется по принципу: "Что вам нужно знать, чтобы скопировать этого человека".

2.  После этого В встает рядом с А и принимает такую же позу. Это первое приближение. Задача двух скульпторов - сделать из В копию А, собирая информацию о физическом состоянии модели. Они прощупывают группы мышц А, определяют центры напряжения, распределение веса; вычисляют фокус внимания, "центр", тонус тела и т.д. С и D сообщают результаты своего наблюдения В как вербально, так и физически - изменяя положение его конечностей и стараясь добиться максимального соответствия между позами А и В так, чтобы физическое состояние В было максимально приближено к состоянию А.

В начале упражнения исполняющие роль В люди обычно чувствуют дискомфорт. Им же приходится принимать не характерную для них позу. Но вскоре они привыкают к ней и решают, что эта поза действительно удобна. Если этого не происходит, стоит дать им еще немного времени, чтобы "подогнать" се под себя, пока, наконец, все не встанет на места.

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ      ¦      65

3.  Когда В, С и D будут довольны результатом копирования и подстройки, С должен спросить у В: "Если бы тебе пришлось жить вот так, что бы ты чувствовал?"

В прислушивается к внутренним ощущениям и озвучивает качества, мысли, чувства, убеждения и т.д., которые вызывает у него этот способ нахождения в пространстве. В даже может получить доступ к содержанию переживаний А!

4.  Возможно, В захочется выйти из этого нового состояния, а потом вернуться и снова приспособиться к нему. Чем больше практика, тем легче ему будет проделывать эту операцию. Может быть, А тоже будет интересно посмотреть со стороны на то, как В его "передразнивает".

Чтобы выполнить это упражнение на достаточно точном уровне, требуются время и хорошая наблюдательность. В итоге В получает полное представление о том, каково быть "кем-то другим".

Упражнение 3.2, "Как мы ходим"

Случалось ли вам по одной лишь походке узнать хорошо знакомого вам человека с расстояния сотни ярдов? "А, это такой-то. Его-то поступь я ни с кем не перепутаю". У каждого человека есть своя особенная манера перемещаться в пространстве. Итак, давайте попробуем примерить на себя чужую походку, чтобы посмотреть, как изменится ваше восприятие мира.

В предыдущем упражнении позы были статичными, а выполнение требовало исключительной обстоятельности. Но мы с вами можем получить такой же результат наспех. Для этого нам понадобится сымитировать походку другого человека. Вы можете проделать это на улице, в магазине - где угодно, лишь бы было достаточно места. Следуйге за выбранной вами мишенью на безопасном расстоянии, стараясь понять в общих чертах его манеру двигаться. Убедитесь, что этот человек вас не видит и не знает, что вы копируете его. Если

3 Метафоры и модели изменения

66     ¦      ПИТЕРЯНГ

существует опасность быть замеченным, остановитесь, запомните, что вас выдало, и попробуйте проделать это упражнение где-нибудь еше.

Скопируйте походку человека, идущего впереди вас, чья манера держаться разительно отличается от вашей. Позвольте его походке увлечь вас и просто двигайтесь так, как он. Всего несколько шагов - и вы будете идти по жизни по-новому. А потом забудьте об этом; это всего лишь эксперимент.

О чем говорит рукопожатие

Каждый раз, общаясь с людьми, вы получаете возможность собрать еще немного информации о мирах, в которых они живут. Полагаясь на зрение, слух и осязание, вы приходите к обобщениям. Пожимая руку своему собеседнику, вы получаете достаточно информации для общей характеристики: "железная хватка", "дохлая рыбина" или что-то еще. Если вы занимались восточными единоборствами, например тай-чи, рукопожатие расскажет вам еще больше: насколько это человек сбалансирован или центрирован, насколько расслаблены его руки. Понимает он вас с полуслова или же вы не можете найти общий язык? Не было ли это рукопожатие слишком сильным, нацеленным на понижение вашего статуса?

Перед встречей приведите себя в оптимально ресурсное состояние и обдумайте, к чему бы вы хотели прийти в результате общения.

  Ваше рукопожатие должно быть таким же сильным, как и рукопожатие вашего собеседника. Сымитируйте его - даже если вам не нравится его манера.

  Выслушайте и запомните его имя. Обратитесь к нему по имени, как только представится удобный случай.

  Позвольте сначала сесть своему собеседнику, потом садитесь сами: легче имитировать позу сидящего.

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ      ¦      67

Упражнение 3.3. "Войти в клуб"

Оттачивайте свое умение входить в раппорт: обращайте внимание на физиологию, позы, манеру двигаться, тон голоса своих собеседников, после чего "примеряйте" все это на себя. Те люди, которые проводят много времени вместе, делают это неосознанно. В итоге они становятся похожи друг на друга, но не как двойники, а как члены группы со схожим образом жизни, языком, общими ценностями и общей историей. Мысль "Мы прошли через это вместе" - вот что сплачивает группу.

Чтобы стать членом группы, вы должны в той или иной степени подчиняться групповым нормам: "Мы делаем так". В группах существует определенный дресс-код, свой сленг, установки, ритуалы и т.д. Вы значительно повысите свои шансы на успех в группе, если будете соблюдать ее нормы, если ее члены примут вас за "своего".

Вспомните, членом каких групп вы являетесь. Например, на работе: группа, работающая по проекту, компания; или на досуге: спортивная команда, группа поклонников искусства. Составьте список этих групп, потом подумайте:

  Что делает группу группой? Что у ее членов есть общего: В образе действия - церемонии, ритуалы, обряды и торжества?

В языке и сленге?

В одежде, манере одеваться, униформе?

В ценностях, этических установках, убеждениях?

Что члены группы пережили вместе, что их сплотило?

Вспомните, как вы чувствовали себя, входя в уже сложившуюся группу.

  Что вам пришлось изменить, к чему приспособиться, чтобы стать членом группы?

  Чему вам пришлось учиться? Правила, традиции, процедуры?

Если вы покинули группу, в которой не хотели больше находиться:

68      ¦      ПИТЕРЯНГ

  Что заставило вас уйти? Что вам там не нравилось?

  Как вы поняли, что вам пора уйти из группы?

  Какие значимые для вас ценности группа не поддерживала?

  Что вы думаете о группе сейчас, когда не являетесь больше ее членом?

  Как вы думаете, что ее члены думают о вас?

Подобный опыт может иметь огромное значение, может изменить вашу жизнь. Если вы покинули группу, потому что перестали чувствовать себя ее частью, обе стороны могут до сих пор испытывать сильные чувства по этому поводу. Если вы являетесь членом сплоченной группы, вы, скорее всего, грудью встанете на ее защиту в случае нападок на группу или угрозы извне. Это заложено в самой природе группового феномена.

Как это выглядит с точки зрения раппорта? В каком-то смысле вы учитесь устанавливать связи с ними в группе из двух человек. Принцип остается неизменным: вы должны подстраиваться пол них и стать в чем-то похожим на них. Один из самых легких способов - подстройка поз, жестов и движений под общегрупповые.

...Aкадемия Знакомств (Sоblaznenie.Ru) - это практические тренинги знакомства и соблазнения в реальных условиях - от первого взгляда до гармоничных отношений. Это спецоборудование для поднятия уверенности, инструктажа и коррекции в "горячем режиме". Это индивидуальный подход и работа до положительного результата!...

Вам может показаться, что если вы начнете сознательно имитировать людей, это будет настолько очевидно, что они сразу заметят ваши действия и обязательно их прокомментируют. На самом же деле для подавляющего большинства людей физиология остается за пределами сознательного осмысления, так что, можете быть уверены - никто ничего не заметит. Люди обычно не отдают себе отчета в том, что они делают со своим собственным телом, не говоря уже о том, что кто-то другой делает со своим!

На что вы обращаете внимание?

Вот несколько практических советов по вхождению в реальность другого человека в ходе разговора. Подстройка должна идти по следующим параметрам:

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ      ¦      69

Физиология и поведение: поза, жесты, движения

Обратите внимание, что человек делает со своим телом, как он двигается, жестикулирует, распределяет вес тела, а потом сымитируйте положение и движение его головы, плеч, спины, рук, кистей, корпуса, ног и т.д.

Вам нужно перенять его манеры: двигайтесь, как он, подстройтесь под общий тонус тела, примите соответствующую позу и во время разговора повторяйте его жесты.

Язык

Используйте его слова: сленг, любимые выражения, даже если ваш собеседник ошибается в выборе слова. Главное - говорить с человеком на его языке.

Имитируйте стиль речи собеседника: говорит ли он прямо и по существу или же вяло, путано и бессвязно? Называет ли он вещи своими именами или использует эвфемизмы? Рассказывает ли он истории, прибегает ли к метафорам?

Используйте в речи фразы и предложения такой же длины - развернутые, средние или сжатые.

Заимствуйте тональность собеседника: произносите слова так же, как произносит их он - с повышением или понижением тона или же оставаясь на одном уровне.

Модель реальности, видение мира

Каких убеждений придерживается ваш собеседник? Чем он склонен объяснять ход вещей? Подсказки вы найдете в его речи. Ими могут быть слова, которые он использует (например, модальные глаголы: должен, обязан, не могу, следует); темы, которые он обсуждает; его образ мышления (факты, ценности, идеи, правила).

У каждого из нас есть любимая модель реальности. Чтобы научиться ее распознавать, нужна практика. К тому времени, как вы доберетесь до конца этой книги, вы будете уметь с высокой долей вероятности угадывать эти модели.

70      ¦      ПИТЕРЯНГ

Познай себя

Из всего того, что привлекает ваше внимание, что кажется вам наиболее заметным, ярким и интересным? Вряд ли многое. Люди учатся обобщать незначительные, но взаимосвязанные порции информации. Даже если вы ограничитесь выявлением и подстройкой под "поверхностные" аспекты поведения человека, это не помешает вам войти с ним в раппорт на довольно высоком качественном уровне. Это поможет вам в общении с незнакомыми людьми или в деловом общении - как личном, так и телефонном. Раппорт со временем углубляется, а это необходимо для сохранения и поддержания отношений. Но для этого вы сами должны начать строить его и уметь вносить соответствующие коррективы в подстройку своего поведения по мере сближения с человеком.

Вам никогда не удастся узнать о другом человеке все. Как вы себе это представляете? Вы даже не располагаете полной информацией о себе - а все потому, что вы до сих пор создаете различные концептуальные рамки, пытаясь разобраться в себе. НЛП предлагает несколько чрезвычайно действенных способов анализа поведения и мышления людей. Они "бессодержательны", то есть относятся к общим поведенческим паттернам, а потому более универсальны в применении. Например, мышление некоторых людей отличается дотошностью, доскональностью и основывается на мельчайших подробностях, тогда как другие склонны к глобальным обобщениям. Это можно назвать "личностной чертой" - то, что человек делает постоянно.

В книгах, посвященных изучению личности - научных и психологических исследованиях, а также популярных изданиях, - вы найдете огромное количество характеристик. Каждая аналитическая система предлагает свои рамки понимания. Это говорит о том, что нам никогда не удастся познать мир другого человека до конца, но, несмотря на это, мы спо-

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ      ¦      71

собны к продуктивному общению - при хорошем раскладе! Потренируйте свое любопытство - попытайтесь понять, что работает, а что нет.

Подстройка или отзеркаливание

Вы можете как подстраиваться под собеседника, так и "отзеркаливать" его. Подстройка предполагает точное копирование физиологии. То есть, если человек двигает правой рукой, вы тоже должны двигать правой рукой. "Отзеркали-вая", вы можете поменять левое и правое местами: левую руку вы "отзеркаливаете" правой, что намного легче.

Общее состояние человека меняется медленно, что позволяет вам постепенно подстраиваться под его позу, имитировать распределение веса и т.д. Однако люди постоянно двигаются, делают мимолетные жесты, порывистые движения, так что не забывайте: если вы что-то упустили, не переживайте - просто подождите немного, и движение повторится. Все мы рабы привычки.

Перекрестное отзеркаливание

Подстройка под дыхание больного человека может вызвать дискомфорт; сложно сидя в кресле копировать человека, который расхаживает взад-вперед по комнате. В таких случаях используется перекрестное отзеркаливание. Отражайте тот или иной аспект физиологии собеседника другим аспектом своей. Например, вы можете "отзеркалить" дыхание или хождение движением пальца, или темпом голоса, или кивая головой.

Копируя жесты и манеру говорить, не торопитесь и не повторяйте движения и интонации своего собеседника одновременно с ним. В разговоре люди высказываются по очереди. Используйте жесты другого человека, когда придет ваша очередь говорить, а не тогда, когда говорит он. Иначе он обратит внимание на ваши действия и поинтересуется, что это

72      ¦      ПИТЕРЯНГ

вы делаете - и раппорт потерян. Слушая собеседника, сложите руки и кисти так же, как складывает их он, когда слушает.

Дыхание

Дыхание играет важнейшую роль в формировании самочувствия и настроения человека. Обратите внимание на темп, глубину дыхания; определите, где у человека располагается дыхательный центр. Синхронизация дыхания происходит вполне естественно и позволяет легко войти в раппорт в ходе непосредственного общения.

Как подстроиться под дыхание?

  Когда человек говорит, он выдыхает. Поэтому выдыхайте, когда говорит ваш собеседник. Когда он прерывается, чтобы вдохнуть, - делайте вдох.

  Постарайтесь боковым зрением заметить, как поднимается и опускается его грудь. Осторожно! Не разглядывайте его в упор!

При вдохе тело человека любого пола и конституции расширяется, при выдохе сжимается. Если вам не удается разглядеть движения грудной клетки, обратите внимание на плечи: они поднимаются на вдохе и опускаются на выдохе. Движение может быть едва заметным, но заметить его можно как из-за спины, так и спереди. Еще легче увидеть движение складок одежды.

  У каждого человека свой "стиль" дыхания. Оно может быть глубоким или поверхностным, быстрым или медленным, свободным или затрудненным. Обратите внимание, совпадают ли по продолжительности вдох и выдох. Является ли дыхание непрерывным, или же в какой-то момент цикла человек делает паузу?

  Посмотрите, чем человек дышит: верней частью груди, серединой груди или животом?

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ      ¦      73

Подстройка голоса

Не стоит точно имитировать все особенности голоса. Если вы вдруг заговорите высоким фальцетом с сильным провинциальным акцентом, вы будете выглядеть как минимум странно, а раппорта не добьетесь. Старайтесь приблизиться к манере разговаривать другого человека, познавая его таким образом на более тонком уровне.

Учитывайте при подстройке следующие параметры:

Высота: Каким голосом говорит ваш собеседник - высоким или низким? Как - монотонно или нараспев?

Темп: Говорит он быстро или медленно.

Тембр: Сюда входят следующие характеристики: резонанс и уровень "силы" или "насыщенности" голоса. Голос может быть назальным (гнусавым), хриплым, гортанным, дребезжащим, скрипучим, сиплым и т.д.

Громкость: Насколько громко/тихо говорит ваш собеседник?

Содержательные отрезки: Сколько человек успевает произнести между вдохами: несколько слов или несколько предложений?

Ритм: Повторение паттернов выражений, акцентирования, количество слогов.

Имитация акцента: Не стоит сознательно копировать сильный акцент, даже если вам это отлично удается. Это допустимо только в том случае, если вам свойственна похожая манера речи - тогда это будет естественно.

Источник: Как вам кажется, где в теле человека формируется голос? В конечном итоге голос идет изо рта, но рождается он где-то еще. Эта классификация может показаться вам необычной, но она легко запоминается.

74

П ИТЕР  ЯНГ

Упражнение 3.4. Где рождается голос?

Проделайте это упражнение на себе. Мысленно разделите свое тело на три основные зоны: Голова, Сердце и Живот.

Голова Сконцентрируйте внимание на области головы и представьте, что ваш голос идет из центра черепа. Как он будет звучать?

Характеристики "головного" голоса: голос довольно высокий, громче, быстрее, чище среднего, более резкий. Присутствует также такое качество, как легкость.

Сердце Теперь переключите внимание на область сердца, на середину груди, и представьте, что голос идет оттуда. Как он звучит теперь?

Типичные характеристики грудного голоса: голос теплый, более медленный, плавный, звучный, насыщенный; средняя частота.

Живот    Перенесите внимание на область живота - ниже пупка. Представьте, что ваш голос идет отсюда. Какой он? Типичные характеристики "говорящих животом": голос низкий, медленный, более "просторный", грациозный - более округлый и более проникновенный.

При помощи воображения вы можете заставить "говорить" любую часть вашего тела. Как бы звучал го юс большого пальца ноги? Какая часть тела подарила бы вам самые теплые ощущения, самый четкий фокус и концентрацию, ощущение расслабленности?

Политики и те, кому приходится часто выступать на публике, способны сознательно менять источник и тональность голоса, чтобы завоевать симпатию слушателей. Доверие аудитории вызывает низкий, идущий из сердца голос.

Упражнение 3.5. Из центра

Точно так же можно проанализировать манеру двигаться. Энергетический центр, или центр импульса, может находиться в разных частях тела.

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ      ¦      75

Голова Для начала представьте, что ваша голова отвечает за Перемещение тела в пространстве. Голова, а в особенности глаза, должна определять ваше направление. Как вы осуществляете контакт с миром в этом состоянии? Что вы видите, а на что не обращаете внимания'' У вас может возникнуть такое ощущение, словно активная, мыслящая голова влачит за собой безвольное тело.

Сердце Теперь переместите локус, сосредоточие импульса в центр груди, в область ссрлна, и попробуйте пожить с этим энергетическим центром. Как вы себя чувствуете? Как относитесь к людям и к миру в целом?

Живот Переместите центр в область живота. Если вы занимались йогой или тай-чи, вам, должно быть, знакомо понятие hara (xapa) или dan tien (дянь гинь), что означает "энергетический центр" тела. Сконцентрируйте внимание на этой точке, находящейся на расстоянии ширины ладони ниже пупка, и начинайте двигаться от живота.

Проследите за происходящим в процессе перемещения центра импульса. Прочувствуйте, каково иметь энергетический центр в разных точках тела. Как бы вы чувствовали себя, если бы ходили от колена? От правого уха? От кончика носа? Практический совет: когда я играл на сцене, я понял, что, когда нужно изобразить пьяного, центр нужно расположить в нескольких дюймах над головой и заставить его медленно кружиться.

Обратите внимание на то, как двигаются другие. Определите, в какой точке тела рождается двигательный имнул! Попробуйте представить, что энергия распространяется этой точки вашего тела. Прочувствуйте, как исходит отгул двигательный импульс. Зная расположение энергетических центров, легче копировать походку других людей.

Разрыв раппорта

Вам бы не понравилось постоянно поддерживать раппорт. Находиться в раппорте с больным человеком или человеком, которому трудно дышать, например с астматиком или страдающим эмфиземой, - не самое приятное занятие. Есть

76      ¦      ПИТЕРЯНГ

ситуации, в которых необходимо разорвать раппорт. Например, если у вас назначена другая встреча, если вам нужно поработать или хочется отделаться от человека, который отнимает у вас время. Когда пришло время расставаться, начинайте разрушать подстройку до необходимого уровня. Если вы оба сидели, встаньте. Обычно люди понимают, что вы хотели этим сказать. Если нет, просто скажите: "Мне пора идти", сделав руками легкое отталкивающее движение (ладони вниз), чтобы показать: "Остановимся на этом", "А вы оставайтесь", и уходите. Лучше встречаться с людьми на их территории - тогда вы сами можете выбирать, когда уходить!

Работникам торговли я могу порекомендовать разрывать раппорт как раз перед тем, как человек подпишет договор. Сразу же выходите из раппорта, чтобы он остался преданным скорее контракту, нежели вам, продавцу. Вы можете сказать: "Мне нужно сделать один звонок" или найти повод покинуть комнату, чтобы клиент подписывал контракт без вас.

"Но..."

Иногда раппорт оказывается разорванным по вашей же вине. Например, когда вы смотрите на часы или зеваете. Есть одно слово, которое моментально разрывает раппорт. Это союз "но".

"Я полностью согласен с вами, но..."

"Я бы хотел приобрести ваш товар, но..."

"Я бы с удовольствием с тобой прогулялся, но..."

"Но" сводит на нет все ранее достигнутое. Истинный смысл этих фраз таков: "Я не согласен с вами", "Я не хочу это покупать, и вот что мне не нравится". Даже тон голоса в этих случаях подсказывает: "Сейчас прозвучит одно маленькое "но"\" Обратите внимание, как "но" выбрасывает вас из внешнего осознания во внутреннее. Сначала ваше внимание сконцентрировано на собеседнике, потом вы обращаетесь

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ      ¦      77

внутрь себя и думаете уже о том, что важно вам, или же вы начинаете объяснять свою точку зрения, что приводит к немедленному разрыву раппорта. Чтобы не употреблять в речи союз "но", измените ход мышления и структуру предложения и скажите то, что хотите сказать, без преамбулы. Замените союз "но" на союз "и". Заметьте, как он сохраняет ваше внимание вовне, помогая поддерживать контакт, а следовательно, и раппорт с собеседником.

Ведение

Подстраиваться к человеку, отзеркаливать его можно в любое время и ничего этим не добиться. Это здорово, если вам просто хочется неплохо провести время вместе. Но если вам предстоит деловая встреча, подумайте, как вы будете достигать своей цели. Что вам нужно от этих людей? В бизнесе вы должны добиваться своего, иначе вы лишь потеряете время.

Для установления раппорта достаточно нескольких секунд. Главное - понять, когда вам это удалось, а когда нет. Для этого проведите небольшой тест: сделайте движение, которое не свойственно вашему собеседнику, и посмотрите, повторит ли он его за вами. Если вы ведете в раппорте, люди будут делать то, что вы от них хотите. Если нет, вам придется приложить усилия для достижения намеченных целей. Запомните: ваша задача - оказать на них влияние. Вы хотите, чтобы человек купил то, что вы продаете, или же присоединился к вам в работе над проектом. Вне зависимости от желаемого результата принцип действия остается неизменным.

При любом способе установления раппорта первое, что вам нужно сделать, - это подстроиться под собеседников. Как только вы поняли, что раппорт установлен, ведите их к своему образу действия - добейтесь от них подстройки под себя. Это происходит совершенно естественно, и вскоре они начнут понимать, как выглядит мир, если смотреть на него

78      ¦      ПИТЕР ЯНГ

вашими глазами. А потому постарайтесь привести себя в позитивное состояние, которое им тоже понравится. Они позволят вам вести себя и пойдут за вами, потому что захотят поддерживать с вами раппорт. Не выходя из раппорта, ведите их туда, куда вам нужно. Проверка на ведение - лучший тест для раппорта. Если вести не удается, значит, подстройка была неудачной. Вернитесь, назад и подкорректируйте ее.

Статусные трансакции

Еще одним существенным аспектом взаимодействия с окружающими является ваш воспринимаемый относительный статус. Статус - это восприятие в рамках социальной реальности (см. главу 6). Мы постоянно оцениваем собственный статус в глазах окружающих. Со временем мы начинаем практически безошибочно определять статус и общественное положение на основании факторов, которые можем использовать для подстройки, и делаем заключение: "Чей статус выше - твой или мой?" Вы занимаетесь этим всю свою жизнь. Следующая ступень развития - умение сознательно подстраивать свой статус для углубления раппорта и большей эффективности общения.

Общаясь с другим человеком, мы мгновенно (на сознательном или бессознательном уровне) определяем, "выше" мы его или "ниже". Но для установления раппорта и ведения в нем необходимо решить, какую роль играть - высоко- или низкостатусного человека. Если собеседник признает ваш авторитет, мы можем "заставить" собеседника повиноваться - но войти с ним в раппорт в этой ситуации не удастся. Для подстройки необходимо принять статус чуть ниже статуса партнера, признать его модель мира и изначально позволить ему вести себя. Гибкость поведения и способность приспосабливаться помогают нам занизить свой статус. Установив раппорт, можно повысить статус для того, чтобы иметь возможность вести.

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ      ¦      79

Для более подробного изучения статусных трансакций я могу порекомендовать обратиться к книгам Кейта Джонсто-уна "Impro" (1979; глава, посвященная статусу) и "Impro for Storytellers" (1999). Этот вопрос практически не освещается на НЛП-тренингах, поэтому позвольте мне вкратце рассказать вам, как можно модифицировать свой статус. Физически статус снижают неуклюжие безвольные позы, быстрые нелепые жесты. Вы можете касаться лица рукой и начинать каждую фразу с "Ну-у-у" или "Гм". Стоя прямо, двигаясь медленно и плавно, вы повышаете свой статус. Если вы тянете "Э-э-э-э", выдерживая паузу и как бы говоря этим: "Я думаю, не отвлекайте меня", вы тоже повышаете свой статус в глазах окружающих. Статус не зависит от номинальной или официальной роли: бродяга может иметь высокий статус в глазах герцога. Он также не может быть навязан вам, если вы не захотите его принять.

"Думай и расти"

Встречаясь с людьми, мы моментально оцениваем свой относительный статус и адаптируем его к ситуации, зачастую сами того не осознавая. Выбор статуса зависит частично от актуального представления о себе и частично от восприятия данных конкретных отношений. Вы можете чувствовать себя "боссом" или "хозяином положения". Может получиться так, что вы будете робеть и чувствовать себя "тряпкой" или ниже его в социальном плане.

Статус - качество скорее временное, чем постоянное. В сбалансированных взаимоотношениях относительный статус будет постоянно меняться. Статус - это субъективная оценка, ценностное суждение, основанное на определенном внутреннем решении. Вы сами выбираете свой статус, а потому можете повышать или занижать его в зависимости от ситуации - точно так же, как вы можете перемещать центр в любую точку своего тела. Чтобы двигаться от другого центра, вам нужно просто переключить на него свое внимание, пере-

80     ¦      ПИТЕРЯНГ

местить его туда и двигаться так, словно вы двигаетесь от этого центра. Точно так же, оценив соотношение статусов - своего и своего собеседника, вы можете представить себе, что ваш статус выше (или ниже), и действовать соответственно. Делая это сознательно, вы обеспечите себе больший контроль над ситуацией, увеличите свои шансы на ведение в раппорте и, следовательно, достижение нужного вам результата, что будет выгодно обеим сторонам.

Знай свое место

Статус может определяться в контексте отношений с окружающими, вещами или миром в целом. Человек склонен персонифицировать свои страхи и проблемы, связывая их с теми или иными людьми, и жить в благоговейном страхе перед ними, избегать их или наделять священной силой. Мы часто оказываемся во власти суеверий, ведем себя как представители низшего статуса по отношению к черным кошкам и паукам, наделяя их властью над собой. Некоторые люди предпочитают вести себя таким образом в отношении всей вселенной, превращая свою жизнь в наполненное страхом ограниченное существование, принимая на себя роль жертвы и отдавая себя полностью в руки судьбы.

Любое общение предполагает принятие статусного решения. Встречаясь с человеком первый раз, вы сразу же определяете его статус. Это значит, у вас есть несколько секунд, чтобы разобраться в человеке. Знакомые люди имеют уже сформировавшиеся представления друг о друге, основанные на прошлом опыте, который включает в себя и относительный групповой статус. Каждый "знает свое место". Это восприятие окружающих основано на оценке целого ряда параметров: работа, супруги, дети, школа, в которой учатся дети, место жительства, друзья, умение одеваться, дружеские и партнерские качества и т.д. На основании этих субъективных оценок мы выстраиваем свою собственную иерархию: "лучший друг" и т.д.

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ      ¦      81

Упражнение 3.6. Групповой статус                      йл*"

Подумайте о своей семье, сотрудниках или любой другой группе людей, с которыми вы регулярно встречаетесь.

  Какое место вы отвели каждому из них в своей статусной иерархии?

  Кому достанется первое место? Кто окажется в самом низу?

Выберите группу для оценки: семья, друзья, коллеги.

  Составьте список членов группы.

  Сравните этих людей (по парам) и определите, чей туе выше. Проработав весь список, вы сможете вы^ лить лидера группы, обладающего самым высоким тусом. Остальные займут соответствующие позишп нисходящей.

Теперь сравните свой статус со статусом каждого чле группы.

  Ваш статус приблизительно одинаков?              , ,.,.да

  Можно ли сказать, что их статус значительно выше i шего?

  Можно ли сказать, что их статус значительно ниже в шего?

  Как эти статусные различия влияют на ваше общеш

  Что бы вам хотелось изменить в этом плане?

Теперь вернитесь к группе, которую вы анализирова упражнении 3.3.

  Каким был ваш относительный статус по сравнеш другими членами этой группы? Устраивал ли он вас?

  Можно ли сказать, что вы покинули группу из-за "неправильного" статуса?

82      ¦      ПИТЕРЯНГ

Иногда статус человека определяется еще до знакомства с ним на основании предвзятых суждений, без учета фактов. Например, когда человеку предстоит презентация проекта, он заранее настроен на выступление перед "враждебной аудиторией". Если вы думаете также, не кажется ли вам, что этот паттерн стоит изменить? Согласны? Тогда первое, что вам нужно сделать, это изменить восприятие "аудитории". Уверен, что лучше убедить себя в том, что слушатели на вашей стороне, причем их статус несколько ниже вашего: они хотят, чтобы вы подарили им несколько приятных минут, и они готовы полностью на вас положиться. Звучит вполне логично, как вы считаете?

Раппорт с группой

Как установить раппорт с группой? Разумеется, вам не удастся подстроиться под каждого присутствующего, а потому с группой следует работать как с единым целым. Вам нужно будет расслабиться и успокоиться, потому что напряжение и неуверенность в себе препятствуют раппорту. Чтобы чувствовать себя уютно перед группой, вам совершенно не нужно принимать нелепые позы или сидеть, развалившись в кресле. Вы просто должны придать себе сил через состояние, которые мы с вами разбирали в главе 2. Сделайте упражнение "Я расту" частью подготовки к выходу на сцену, потому что если вы начнете размахивать руками, стоя перед залом, о раппорте вам придется забыть, а статус ваш заметно снизится. Стойте на сцене, думайте, что упражнение сработает. Тогда вам удастся прийти в нужное состояние и понять, что нужно делать, чтобы установить раппорт с данной конкретной группой людей. Если ситуация позволяет, сделайте это упражнение вместе с группой - все будут подстраиваться друг к другу, а общие переживания сплачивают группу.

Статус и группа

Что касается статуса, вы сможете значительно его повысить, если с самого начала дадите группе понять, что у вас все под контролем, что они находятся именно там, где нуж-

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ      ¦      83

но, и что они получат огромное удовольствие от всего того, что будет происходить здесь дальше. Вы можете добиться этого результата, не шевельнув пальцем - просто стоя и ничего не делая, одним своим присутствием. Зачитывая презентацию, вам лучше принять значительно более низкий статус, что позволит получать оперативную обратную связь и, следовательно, подстраиваться под запросы аудитории.

Авторитарные лидеры принимают чрезмерно высокий статус. Эти люди обрушивают на головы своих подчиненных непрерывный поток приказов. За исключением ситуаций, когда это считается нормой, например, на военных сборах (которые, прежде всего, требуют огромной гибкости), этот стиль общения обычно оказывается нерезультативным. Вы можете добиться временного подчинения, но вряд ли эта атмосфера будет располагать к усвоению знаний.

Во время представления презентации ваш относительный статус будет меняться. Одной из целей обучения людей является расширение их возможностей. По мере повышения их самооценки и статуса вам следует постепенно снижать свой статус как преподавателя и в конце концов уходить в тень. Иначе они смогут учиться только тогда, когда вы рядом, - поведение станет контекстуально обусловленным.

Способность придавать силы другим, снимая необходимость в руководителе, есть неотъемлемая составляющая искусства лидерства. Как сказал древнекитайский мудрец Лао-Цзы, "кто вдумчив и сдержан в словах, успешно совершает дела, и народ говорит, что он следует естественности". Дао Дэ Цзин (пер. Ян Хин-шун)

Статус и юмор

В разных ситуациях люди наделены разной степенью "власти" по отношению к окружающим. Большинство актеров-комиков, таких как Чарли Чаплин, Бастер Китон или исполнитель роли мистера Бина Роуэн Аткинсон, принимают низкий статус, играют чуть ли не юродивых, но в конце Концов ставят на место любого. С другой стороны, напы-

84     ¦      ПИТЕРЯНГ

щенный капитан Мэнуоринг из "Dad's Army" в исполнении Артура Лоу и сноб Бэйзил Фоулти Джона Клиза пытаются строить из себя высокостатусных личностей, а смеемся мы над тем, как над ними издеваются. Обычно владельцы отелей занижают свой статус по отношению к постояльцам, и юмор как раз заключается в неконгруэнтности этого обмена статусами.

В терапевтической ситуации статус врача или терапевта (одетого в высокостатусный белый халат или сидящего за высокостатусным столом) обычно выше статуса пациента, обратившегося к нему за помощью. Медики часто выражают недовольство обменом ролей в ситуациях, когда перед консультацией пациент находит всю интересующую его информацию о своем заболевании в Интернете, а потом обращается с врачом как с механиком в автосервисе! На работе начальник должен вести себя как обладатель высокого статуса, но на вечеринке может расслабиться и попытаться стать "своим парнем". Но если вы не являетесь экспертом в какой-либо "нейтральной" области, которой сможете заинтересовать своего босса, не стоит слишком завышать свой статус. Веселые истории, упражнения и игры вы можете найти в книге Джонстоуна (Johnstone, 1979, 1999).

Резюме

Цель установления и поддержания раппорта - возможность войти в реальность другого человека и получить приблизительное представление о его модели мира. Только поняв модель мира другого человека - поняв, где он живет, - мы можем узнать, как с ним нужно общаться, особенно если мы хотим оказать на него позитивное влияние. Характер видения мира, персональных реальностей и моделей мира рассматривается в главе 6.

Раппорт необходим для эффективной коммуникации. Это ощущение сосуществования с человеком или группой людей. Прежде всего, вам нужно войти с ними в раппорт -

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ      ¦      85

вы должны это сделать. Вы должны обладать достаточной гибкостью, чтобы в какой-то степени войти в реальность этих людей.

Если вам это удастся, люди почувствуют, что вы принимаете их, и будут готовы к конструктивному взаимодействию.

  Вы можете установить раппорт различной степени - от общего до высокоспецифичного.

 Легче всего начать с физиологической подстройки, основанной на наблюдении и копировании.

  Имитация тональности голоса и акцента некоторым людям удается совершенно естественно. Однако заниматься этим следует с большой осторожностью.

 Для того, чтобы понять, что имитировать, необходимо сначала составить четкую картину категорий наблюдения языка тела, речи и т.д.

  Раппорт - это решение, которое присутствует в течение всего процесса общения с человеком. Вы не просто входите в раппорт, а потом двигаетесь дальше. Это "смазка для механизма человеческого общения".

  После установления раппорта ваш собеседник будет готов следовать за вами туда, куда вы его поведете. Вы можете переместиться в другую реальность с тем, чтобы добиться изменений, или же просто ограничиться поддержанием статус-кво и позволить отношениям развиваться естественным путем.

  В зависимости от желаемого результата поддерживайте раппорт, пока это необходимо, или разорвите его.

  Если вы занимаетесь преподаванием, начните с высокого статуса, постепенно снижая его по мере того, как ваши ученики будут набираться сил.

86      ¦      ПИТЕР ЯНГ

Хотя некоторым из нас нравится думать, что мы живем в эгалитарной культуре, на самом деле все обстоит несколько иначе. Нельзя также сказать, что это облегчает нам жизнь. Мы должны обладать известной долей гибкости с тем, чтобы подстраивать свой относительный статус под нужды ситуации, чтобы дать волю любопытству, чтобы соответствовать запросам окружающих в группе или организации. Бывают ситуации, когда необходимо проявить настойчивость, но иногда нам следует быть скорее членом группы, которого воспринимают как "одного из нас", своего человека.

Для того чтобы эффективно сотрудничать с другими людьми, вам необходима поведенческая гибкость, гибкость статуса, а также признание самоценности каждого человека. Не переставайте учиться на протяжении всей своей жизни, и вы увидите, что все двери открываются перед вами. Признайте собственное невежество, и все увидят, что вы "всего лишь человек"!

Глава 4 ИЗУЧЕНИЕ МЕТА-ЗЕРКАЛА

Мы набрасываем хрустальную пелену на возлюбленных и, пока влюблены, видим лишь образ - не человека.

Стендаль

Выполнение НЛП-упражнений

В этой главе рассматривается упражнение, которое является типичным примером основного процесса изменения. Упражнения НЛП обладают большой эффективностью, и знакомиться с ними лучше всего на практике. Как и при обучении любым другим навыкам, вам нужно будет следовать инструкциям и практиковаться, практиковаться, практиковаться.

Выберите проблему, которая действительно актуальна для вас на данный момент, - что-то, что вам хотелось бы изменить. Нет смысла работать над "нейтральными" проблемами, потому что вы добьетесь лишь того, что продемонстрируете нежелание работать над действительно важными вопросами. Стопроцентно безопасной может быть лишь стопроцентно неэффективная методика. Не стоит и пытаться придумывать гипотетические ситуации из серии "если бы", чтобы заранее убедиться в том, что на самом деле ничего не изменится. Если вы проделаете упражнение с реально существующей проблемой и поймете, что происходит, вы, вероятно, найдете ответы на все свои "гипотетические" вопросы или же обнаружите, что ваша "проблема" попросту исчезла.

Небольшое предупреждение: не обращайтесь к сильно травмирующим воспоминаниям, например посттравматическому синдрому, острым фобиям или случаям насилия. В этих случаях вам может понадобиться помощь квалифицированного специалиста. Вы можете проработать любые слу-

88     ¦     ПИТЕРЯНГ

чаи личностного дискомфорта, досадные неприятности. Используйте любую возможность повысить уверенность в себе или провести сеанс самоанализа с тем, чтобы понять, как работает та или иная методика. Проделав это на себе, вы сможете претворить теорию в жизнь.

Как выполнять упражнения Существуют три способа выполнения упражнений:

  Вы просто сидите, а основная работа происходит в вашей голове. Вы вспоминаете, визуализируете, заново проживаете и переживаете различные моменты своей жизни. Вы диссоциируетесь, отступаете назад, рассматриваете ситуацию с различных точек зрения и изменяете характеристики или кодировку опыта. Вы выполняете упражнение преимущественно в своем воображении, оставаясь внутри себя и следуя инструкциям "терапевта" или ассистента. Большинство оригинальных НЛП-упражнений выполняются именно так.

  Вы облекаете свой внутренний мир в конкретную внешнюю форму, воссоздавая ее вовне в качестве пространственной метафоры. Это позволяет вам перемещать свое тело в этом пространстве, исследовать различные аспекты своего Я, других людей, которые занимают определенные места в этом пространстве. Двигаясь, вы рассматриваете вещи под разными углами, удаляясь и приближаясь. Вы можете "входить" в различные роли или воображаемые образы себя (и других) и работать с ними. Вы можете выйти за пределы ситуации и посмотреть на результаты изменения. Вы можете увидеть, как дистанция влияет на отношения, сближаясь с людьми или отдаляясь от них. Встав на стул, вы можете возвыситься над событиями и посмотреть на все свежим взглядом. Проецирование внутренней реальности вовне позволяет вам понять, что она собой представляет,

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ

¦

89

и помогает реорганизовать или реструктуризировать модель мира.

 Изменения также могут происходить менее структурированно. Человек задает себе вопрос или же кто-то другой задает ему постгипнотическое внушение (на самом деле, это происходит постоянно, просто мы этого не замечаем!), а потом ответы приходят сами по себе. Фокус заключается в том, чтобы их поймать. Этот феномен можно назвать "интуитивной прозорливостью". Вы сталкиваетесь с ним, когда находите вещь, которую давно искали, в совершенно неожиданном месте, или когда к вам приходят креативные идеи, когда вы принимаете важные решения, занимаясь совершенно земными делами, например выгуливая собаку или плескаясь в душе. На самом деле некоторые специально отправляются на прогулки, чтобы хорошенько над чем-то подумать. Я, например, гуляю у реки. Чтобы этот метод оказался максимально эффективным, я бы посоветовал вам в такие моменты иметь под рукой бумагу и ручку, чтобы записывать идеи по мере их возникновения, потому что иначе вы наверняка все забудете. Я использую для этого старые конверты, но вы можете завести специальный блокнот.

Мета-зеркало как процесс

Следующее упражнение основано на методике Роберта Дилтса под названием "Мета-зеркало". Оно было разработано в 1987 году, когда Роберт Дилтс и Джон Гриндер перерабатывали основы НЛП. В том числе среди идей, которые они Разрабатывали, было понятие различных перцептивных позиций и перспектив с переводом их из области мышления в физический план. Они хотели найти способ физически дифференцировать аспекты проблемы, размещая их в разных точках пространства. Это упражнение относится к типу 2 (см. выше).

90     ¦     

Данное упражнение позволит вам лучше понять ситуацию и просчитать последствия. Чтобы понять его суть, давайте попробуем проделать это сами. Это упражнение легче выполнять в паре: тогда партнеры смогут по очереди руководить действиями друг друга.

  В качестве разминки вспомните человека - из настоящего или из прошлого, - отношения с которым можно назвать проблемными.

  Вспомнили? Хорошо. Подумайте вот о чем: как так получается, что мы расстраиваемся из-за человека, которого здесь нет?

Дело в том, что мы реагируем не на самого человека, а на внутренний образ - представление, которое у нас сложилось. Вот это мы и будем менять. Вам придется спровоцировать изменения личным примером - не стоит надеяться, что люди просто возьмут и изменятся. Однако совершенно не обязательно приводить этого человека и заставлять его участвовать в упражнении. Мы даже не будем заставлять его проходить курс терапии и не собираемся делать ему операцию на головном мозге!

Дело в том, что нами владеют фантазии, влияние которых мы испытываем в течение долгого времени. Особенно ярко это проявляется, когда мы влюблены. Как писал Марсель Пруст в романе "У Германтов", "любовь - ужасный обман: она вовлекает нас в игру не с женщиной из плоти и крови, но с куклой - детищем нашего воображения".

Начнем с интернализованного образа этих проблематичных (или даже идеализированных, воображаемых) отношений. Измените свою субъективную реальность, переделывая "куклу - детище воображения". Здесь вы можете добиться эффективных изменений, придавая, таким образом, себе силы.

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ      ¦     91

Упражнение 4.1. Мета-зеркало как процесс

Процесс мета-отзерк&тивания являет собой яркий пример типичного НЛП-мышления и действия. Он позволит вам проработать проблематичные отношения любого рола. Эта инструкция отводит вам роль ассистента. Ваш партнер будет "клиентом" - его проблему вы будете решать совместными усилиями. Проделав это упражнение с обеих позиций, вы будете готовы выполнять его самостоятельно. Вы всегда сможете обратиться к этому упражнению, когда вам захочется прояснить любые отношения. Оно занимает всего около минуты и не требует специальных условий - вы можете делать это, где угодно. Однажды вы подумаете: "О! Пора делать Мста-зеркало!" - и сразу начинайте.

В вашем распоряжении должна быть комната, по которой вы будете перемешаться. Осторожнее, не споткнитесь о мебель. У вас должно быть как минимум два квадратных метра свободною пространства, чтобы "дистанцироваться" от проблемы. Сначала "клиент" должен вспомнить проблемные отношения - из настоящего или из прошлого. Если эти отношения до сих пор его беспокоят, с ними и нужно работать. Попросите "клиента" подумать об этом человеке - вам ему ничего рассказывать не нужно. Для того, чтобы методика сработала, вам не обязательно знать, что это за человек или в чем состоит проблема. Будет даже лучше, если вы этого знать не будете.

Мы начнем учиться с того, что выберем одного человека и сосредоточимся на взаимоотношениях с ним. Но можно также прорабатывать отношения с семьей, или с группой, или с целой организацией. Работайте со всем, что важно для человека.

Во время проработки разных позиций ассистент должен стоять рядом с "клиентом". Не вставайте перед ним, старайтесь, чтобы "клиент" вас не видел; вам нужно буквально "встать на его сторону". Я не отмечал паузы в описании ваших действий, так что ориентируйтесь на своего партнера и подстраивайтесь под его ритм.

¦      

Рисунок 4.1. Процесс мета-отзеркаливания

з >..............-(*)

Г1)<         2 .

Шаги (Рисунок 4.1)

1. Скажите своему "клиенту": "Для начала представь себе две точки на полу, которые будут олицетворять ваши отношения: ты стоишь на одной точке и смотришь на человека, стоящего во второй.

Встань на точку номер 1 - это первая позиция - и посмотри на этого человека. Обрати внимание на ощуше-** ния, которые вызывают у тебя ваши отношения". Наблюдая за "клиентом", вы увидите, насколько резко изменится его состояние - взгляд, цвет лица, его выражение, поза, жесты и т.д.

"Теперь просто будь собой в этих отношениях и в нескольких словах опиши их, например: "я расстроен", "мне тесно" или "я беспомощен" - как угодно". "Клиент" описывает отношения, как может. Постарайтесь точно запомнить его слова.

"Спасибо, достаточно. Я не хочу, чтобы ты слишком глубоко погружался в эти неприятные переживания, поэтому сойди с этой точки и сделай что-нибудь, чтобы отвлечься - потряси руками, ногами, чтобы "стряхнуть" с себя это ощущение". Это называется "выход из состояния".

2. "Теперь ты готов сделать то, что, скорее всего, еще никогда не делал. Ты "влезешь в шкуру" этого человека и почувствуешь, каково ему приходится в отношениях с

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ

¦

93

тобой. Перейди ко втором точке, встань на нее и стань этим человеком". Это называется "вторая позиция".

"Чтобы тебе было легче стать им, постарайся принять его обычную позу, держи свою голову гак же, как ом, копируй его жесты и голос. Став этим человеком, посмотри на себя, стоящего на первой позиции, и прислушайся к своим ощущениям. А теперь вкратце опиши это ощущение. Говори от первого лица, словно ты - этот человек: "Я чувствую..." и так далее". Запомните, какими словами клиент описывает свои ощущения.

"А теперь сойди с этой точки и постарайся выйти из этого состояния - стряхни с себя ощущения, подвигайся, сделай что-нибудь". 3. "Теперь я хочу, чтобы ты диссоциировался от этих отношений и посмотрел на них со стороны. Итак, переходи на третью позицию и рассмотри их в перспективе".

Держитесь на расстоянии нескольких шагов позади клиента, чтобы он мог видеть первую позицию. Укажите ему на каждую из позиций. В точности повторите слова инструкции: "Теперь, когда ты занял третью позицию (показываете одной рукой), посмотри на себя, стоящего на первой позиции (показываете другой рукой). Что ты чувствуешь по отношению к себе?" Ваша речь должна быть нейтральна, чтобы не наводить на конкретные ответы. Человек может говорить все, что придет ему в голову. Он может сказать: "Мне его", или "Почему она не может просто вит, и с к с этим что-нибудь?!", или что-то покрепче. Вам нужно добиться четкого разделения: нельзя поз лить чувствам с первой позиции влиять на мысл третьей позиции. Вы должны увидеть явные измене! в физиологии: на третьей позиции будет больше "кс троля". Если этого не происходит, вам стоит vchjii разделение, отойдя пару шагов назад или предлог клиенту встать на стул. Высота дает лучшую перси тиву.

94     ¦      ПИТЕРЯНГ

4.  Попросите клиента перейти с третьей на четвертую позицию, выйти из системы этих отношений и стать сторонним наблюдателем.

"Я хочу, чтобы ты, стоя на четвертой позиции, перенес то, что есть на третьей позиции, на первую. Стоя рядом с ним, одной рукой укажите на первую, другой - на третью позицию, а потом продемонстрируйте замену, скрестив протянутые руки так, словно вы меняете местами первую и третью позиции. Для большей наглядности вы можете сопроводить это каким-нибудь звуком.

5.  Попросите клиента перейти на первую позицию, повернуться лицом к его собеседнику, стоящему на второй позиции, и спросите: "Что произошло с этими отношениями?"

Отношение должно измениться. Обычно перемены становятся заметны после шага 4. Вернувшись на первую позицию, клиенты обычно становятся более подтянутыми, более оживленными. Если этого не происходит, вам нужно будет вернуться на несколько шагов назад, чтобы убедиться в том, что вам удалось достичь разделения, и привлечь более эффективные ресурсы. Сигналы тела и другие реакции помогут вам заметить изменения, когда они появятся.

6.  Попросите клиента перейти на вторую позицию, чтобы он понял, какую реакцию вызывает у него этот обновленный человек в изменившихся отношениях. "Теперь иди сюда и почувствуй, какие эмоции возникают в связи с самим собой обновленным".

Здесь также должны быть заметны разительные изменения в физиологии.

7.  Последний шаг техники: переход на первую позицию - клиент снова становится собой: "Ну что ж, теперь тебе пора стать самим собой". И все.

Как и при проведении любой техники, вы должны "отслеживать" клиента, то есть подстраиваться под него, под его модель мира и систему убеждений.

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ     ¦     95

Работа со свободным содержанием

Вы как ассистент должны сконцентрироваться на явных проявлениях своих ощущений и обращать внимание на состояние клиента в каждый момент времени. Вам совершенно не обязательно знать подробности проблемных отношений. Если содержание проблемы будет вам известно, оно вызовет у вас те или иные ассоциации, в результате чего ваше внимание переключится на ваши внутренние ощущения. Тогда у вас появится искушение дать совет, проявить эмпатию, вы можете подумать: "Как мне это близко, со мной было то же самое". (Нет, не было!) Ваша эмоциональная вовлеченность не пойдет на пользу клиенту. Он должен решить свою проблему самостоятельно. Вы должны обеспечивать ход процесса и оставаться объективными.

Работа со свободным содержанием позволяет вам проводить техники в любое время и в любом месте, и никто не будет знать, что вы делаете. Например, я объяснял эту методику в портовой гавани, среди рыболовецких судов, в окружении отдыхающих, которые не знали и знать не хотели, чем мы тут занимаемся. Я также провожу эту технику на себе, карабкаясь по стульям, пытаясь взглянуть на свою проблему с достаточного расстояния. Используя пространственное разделение различных позиций, вы добьетесь гораздо лучших результатов, чем просто проделывая упражнение в уме. Образно говоря, все ваши проблемы возникают из-за неразберихи и неупорядоченности. Этот процесс позволяет вам буквально "разложить по полочкам" разные точки зрения; расставив все по местам, вы увидите, как связаны между собой составляющие вашей проблемы.

Проекция

Любые мысли об отношениях, безоблачных или весьма Далеких от идеала, воспоминания о том или ином человеке Неизбежно вызывают у вас определенные ощущения. Это происходит даже тогда, когда самого человека рядом с вами

96

¦

ПИТЕР ЯНГ

нет. Главное в любых отношениях - то, что происходит в вашей голове. "Узнавая" людей, мы часто проецируем на них свою собственную реальность. На самом же деле, та информация, которую вы проецируете на других людей, относится к вам, а не к ним. Вот что пишет доктор Роберт Дилтс:

"В концепции "Мета-зеркала" нашел отражение тот факт, что трудности, с которыми мы сталкиваемся при общении с другими людьми, зачастую оказываются нашими собственными нерешенными конфликтами. Проблема не перешла бы в стадию хронической устойчивости, если бы мы с самого начала смогли разобраться со своими внутренними пертурбациями.

Мы склонны воспринимать окружающих как пятна Рор-шаха, мы уверены, что на самом деле практически ничего не знаем об их карте мира. Поэтому мы осуществляем проекцию на них точно так же, как проецируем содержание на пятна Роршаха. И я, прожив двадцать лет в браке со своей женой, могу утверждать, что время ничего не меняет. На самом деле, когда перед вами стоит реальный человек, ситуация лишь усложняется еще больше, потому что вы полагаете, что реагируете непосредственно на него. Качества другого человека, качества моей жены - это не моя карта этих качеств. А моя карта жены не меняется только потому, что вот она сама, во плоти, стоит передо мной. Карта просто перемешивается с ней настоящей. Поэтому, возвращаясь к Мета-зеркалу, можно предположить, что большинство проблем, которые возникают у нас в отношениях с другими людьми, связаны скорее с нашими собственными проекциями и интерпретациями, чем с их действительными намерениями, возможностями, личностными особенностями и т. д.".

Дилтс (1997а)

Распространенное утверждение о том, что "разлука обостряет чувства", являет собой яркий пример проецирования. Когда рядом с вами нет человека, способного вернуть вас с небес на землю, ничто не мешает вашему воображению создать какой угодно образ того, с кем вам так хочется быть вме-

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ  ИЗМЕНЕНИЯ     ¦     97

сте. Но когда вы соединяетесь вновь, вам может потребоваться своеобразный период адаптации, чтобы избавиться от "кукол".

Точка зрения НЛП

Используя метафору "строительства", мы можем представить Мета-зеркало как реструктуризацию отношений, которые вы построили. Если фундаментом вам послужило обобщение, которое никогда не проходило проверку реальностью и остается заблуждением, это скажется на реальном общении с человеком и "окраске" взаимодействия.

Изменение - это разделение, способность сделать "шаг назад" и посмотреть на себя со стороны: третья позиция смотрит на первую.

Если мы представляем первую позицию как текущее состояние, наличествующий опыт, способ бытия в мире, мы можем более глубоко понять себя в этом состоянии, перейдя к мета. Чтобы получить доступ к информации об этом состоянии, о принятых решениях, мы должны лишь занять другую перцептивную позицию и прислушаться к данным органов чувств - к тому, что мы видим, слышим, чувствуем. В эту первую позицию мы могли заложить все, что угодно - любой аспект бытия в этом мире: будущее, прошлое, актуальные отношение и т.д. Если мы можем думать, мы можем и передумать. Все мыслимое и постижимое может быть изменено. Например, если вам не нравится то, что, судя по всему, должно произойти, вы можете мысленно изменить сценарий, добавить ресурсы или возможности выбора. Точно так же вы можете реконструировать свою личную историю. Ваше будущее может превратиться в бывшее будущее (если начинать с конца) или настоящее будущее, если начинать с данного момента. Признав реальность плодом своего воображения, вы можете изменить свой жизненный опыт. Восприятие себя в разном возрасте - это дело воображения, а не исторический факт.

4 Метафоры и модели изменения

98     ¦     ПИТЕРЯНГ

Ретроспективная оценка - отличный способ обучения и понимания. Работа с переживаниями "а что, если" помогает нам лучше узнать себя. Изменение способа хранения воспоминаний - частный случай общего принципа: "Изменение системы кодировки меняет опыт". Как сказали бы компьютерщики, вы переписываете данные на диске, изменяя кодировку хранения информации или памяти. Прошлое не "высечено в камне" на века - его можно переписать, просмотреть, пересмотреть и интерпретировать по-новому. Сделать это никогда не поздно, потому что все воспоминания - о прошлом и будущем - доступны уже сейчас.

Цель НЛП заключается в освобождении от иллюзий, фантазий, которые мы проецируем на окружающую действительность. Мы не собираемся покидать воображаемый мир созданной нами реальности, но будем уделять больше внимания реальной информации, поступающей из внешнего мира. Наше дело - реагировать на эту информацию.

Глава 5 ЧТО ТАКОЕ НЛП?

Куда бы я ни пошел, я вижу, что поэт уже побывал здесь до меня.

Зигмунд Фрейд

Определение

Зта глава расскажет нам, что такое НЛП, зачем оно нужно, что оно собой представляет. Здесь вы найдете множество сносок и цитат, что говорит о том, что НЛП обитает не только в книгах по НЛП, но имеет место в любой сфере человеческого бытия. Тысячелетиями люди пытались описать, охарактеризовать и постичь смысл жизни. Способ описания и объяснения опыта эволюционирует с течением времени и зависит от контекста и "рамки восприятия1" - системы восприятия, посредством которой мы привыкли воспринимать и интерпретировать окружающую реальность.

Следующий шаг в НЛП - исследование личной реальности: рамок восприятия, моделей реальности, видения мира - всего, что оказывает влияние на поведение, отношения и мышление человека. Начнем с описания - определим, что это такое. Официальные определения не всегда способны дать четкое представление об объекте, но всегда полезно запастись одним таким - на случай, если кто-нибудь спросит!

Официальное определение НЛП:

НЛП занимается изучением структуры субъективного опыта

В некоторых случаях в этом определении говорится "изучением структур" - во множественном числе - с тем, чтобы привлечь внимание читателя к тому факту, что у каждого

1 Рамка - ограниченный набор способов и контекстов восприятия и представления реального опыта и окружающего мира. - Прим. ред.

4*

100      ¦      ПИТЕРЯНГ

человека есть свой собственный способ структурирования реальности.

Мы думаем о таких абстрактных понятиях, как "опыт", "реальность", и объясняем их посредством метафор. Слово "структура" может быть раскрыто при помощи метафор, связанных со строительством и инженерными технологиями. Используя такую метафору, мы "конструируем" реальность из "строительных" блоков, основываясь на неком "фундаменте". Мы создаем "макеты", достижению наших целей служат "процессы", а на выходе мы получаем монолитные сооружения. Как и любая метафора, это сравнение достаточно исчерпывающе, но имеет и свои недостатки. Как писал Гарет Морган в вступлении к "Imaginization", "метафоры даруют понимание. Они же искажают факты. У них есть преимущества. Но есть и недостатки. Создавая способы видеть, они создают и способы не видеть" (Морган, 1993).

Здания и структуры существуют в метафорической реальности. Полезно использовать альтернативные образы, особенно если учесть тот факт, что эта метафора особенно актуальна в нашем технологическом обществе. Ричард Бэндлер даже создал Инженерное Проектирование Человека (DHE), достроив таким образом еще один этаж.

Упражнение 5.1. Ищем метафоры

Подумайте, какую бы вы могли предложить альтернативную метафору для описания процесса создания опыта. Проведите это упражнение в группе, состоящей как минимум из трех человек, чтобы облегчить переход к метафорическому мышлению. Ваша задача - придумать новый символ или метафору для описания "субъективного опыта". Для начала закончите следующие предложения:

*  "Реальность похожа на..."               "Жизнь - это..."

  "Общество - это..."                        "Опыт - это..."

МЕТАФОРЫ   И  МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ      ¦      101

Отмечайте все образы, идеи, понятия, ассоциации, которые приходят вам в голову, даже если это будут клише вроде "пляжа", или "блюда с вишнями", или что-то еще, что на первый взгляд покажется вам совершенно нелепым, например, "скрепка для бумаг" - здесь в любом случае есть, над чем поработать.

Уточните: "Потому что...?" или спросите: "Чем они схожи? Что у них общего?" Если вы выполняете упражнение в группе, пусть один зачитывает одну из приведенных выше фраз, второй называет любое слово, например "автобус, тарелка, стиральная машина", и говорит "потому что...". Третий спонтанно проводит параллель между понятиями и объясняет, почему, не заботясь о том, насколько умно или глупо он выглядит. Позвольте себе удивиться плодам творчества своего бессознательного. Если ответом на ваше объяснение будет взрыв понимающего смеха, вы поймете, что попали в точку! (Спасибо Яну МакДсрмотту за это упражнение.)

Упражнение 5.2. Действуем!

Теперь придумайте деятельность - глагол, который мог бы описать то, что происходит в созданном вами образе: Что там происходит? Как описывает эта метафора вашу "реальность" или "субъективный опыт"? Можно ли это назвать строительство, программирование, рост, соединение, открытия или синтез несоединимых элементов? Какое слово, описывающее движение, будет наиболее подходящим: открывается, течет, развивается, расширяется, окружает, тает, впитывает, извлекает или что-то иное?

Вы начинаете изучать результаты деятельности вашего бессознательного. Оно дает ответы, если вы задаете вопросы. Поэтому главное - не пропустить эти ответы, какими бы они ни были, даже если это будет нечто "странное" или "не то, что вы думали".

Упражнение 5.3. Последствия

В третьей части упражнения мы посмотрим, каковы могут быть последствия использования этих метафор. Давайте вернемся к исходному примеру со зданием.

102      ¦      

  Что вы получите, если будете думать об опыте как о здании?

Последствия могут быть такими:

  Вы можете разрушить его, разбить на кирпичи и построить новое, получше.

  Здание может быть произведением искусства или хотя бы нести функциональную нагрузку, местом для определенного рода занятий.

  Любой производственный дефект через какое-то время заявит о себе и потребует внимания - ремонта или замены. Возможно, вам необходимо регулярное техническое обслуживание!

И так далее. Позабавьтесь, исследуя придуманную вами метафору, обозначающую для вас опыт.

Другие популярные метафоры

Метафоры, связанные с вычислительной техникой, часто используются для описания мозга и сознания, но зачастую ограничиваются лишь механикой. Возможно, нам стоило бы думать об этом совершенно иначе: обратиться, например, к естественным жизненным циклам. Например, Гарет Морган своей в книге (Morgan, 1986) исследует метафоры для описания организаций: машина, организм, мозг, культура, политические системы, клетка для души и т.д. Ари де Ге в своей книге (Arie de Geus, 1997) метафорически описывает компанию или организацию как сад, иммунную систему, реку, армию. Но, учитывая тот факт, что все мы живем в мире научно-технического прогресса, а одна из первостепенных задач НЛП заключается в том, чтобы открыть нам доступ к миру сенсорных ощущений и научить анализировать информацию, получаемую органами чувств, разумнее отдать предпочтение метафоре "здание", не забывая о ее недостатках.

Что бы ни делали люди при создании своего образа ми-

МЕТАФОРЫ  И  МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ     ¦      103

ра - даже если они понимают, что делают, и используют метафоры, - необходимо понимать, что они делают это свойственными им идиосинкразическими способами. В конце концов, никто не может дать нам четких указаний по построению субъективной реальности или интерпретации метафор. Несмотря на это, люди создают последовательные и жизнеспособные объяснения для осмысления своего опыта. Более того, они способны справляться с постоянными изменениями, происходящими в окружающем мире, учиться на своем опыте и развиваться, как человечество.

Теория НЛП?

Если вы уже прошли курс обучения НЛП и ознакомились с литературой, вы знаете, что НЛП включает в себя множество моделей, процессов, техник и упражнений. Здесь есть и определенные пресуппозиции относительно того, почему этим стоит заниматься, что оно собой представляет, как проводить техники и как оно может изменить ваше общение, отношения и, как результат, вашу жизнь. НЛП результативно. Но я бы сказал, что на данном этапе развития НЛП работает на практике, но не работает в принципе!

...Академия Знакомств (Soblaznenie.Ru) - это практические тренинги знакомства и соблазнения в реальных условиях - от первого взгляда до гармоничных отношений. Это спецоборудование для поднятия уверенности, инструктажа и коррекции в "горячем режиме". Это индивидуальный подход и работа до положительного результата!...

Одной из причин того, что НЛП в принципе не работает, является тот факт, что НЛП представляет собой набор, коллекцию пресуппозиций, процессов и моделей при отсутствии координирующего или объединяющего принципа или теории, которые могли бы объяснить, почему все происходит так, а не иначе. Стихийный прирост неклассифицированной информации на техническом сленге называется "нагромождением". Вся история развития идей показывает, что накопление данных является первейшим условием достижения понимания: мы собираем информацию, факты, впечатления и наблюдения, мы обнаруживаем существующее, мы определяем, что стоит внимания. Некоторые практикующие специалисты по НЛП, прагматики до мозга костей, либо не задумываются о том, почему оно работает (пока оно работает,

104

¦

ПИТЕР ЯНГ

разумеется), либо находят существующие объяснения нерелевантными, непроверенными или неубедительными. Если они видят улучшения в результате НЛП, они просто хотят дальнейших улучшений.

Опубликовано множество книг, посвященных истории НЛП и процессу накопления информации. Как наиболее информативные могу порекомендовать работы следующих авторов: Майкл Холл и Барбара Белнап "The Sourcebook of Magic"  (1999); Боб Боденхаммер и Майкл Холл "The User's Manual For the Brain" (1999).

Паттерны НЛП

Далее я собираюсь рассмотреть несколько процессов НЛП и продемонстрировать вам, как они работают. Для облегчения понимания я предлагаю вам три модели, которые помогают понять, как НЛП делает то, что делает. Ознакомившись с этими тремя моделями, вы сможете дополнить их событиями и переживаниями из собственного опыта. Обобщенная модель изменения, описанная в этой главе, состоит из трех этапов:

1. Информирование: определение истинного актуального опыта.

2.  Реформирование: диссоциация, поиск способов изменения.

3. Трансформирование: принятие и интеграция знания.

Информация - это просто информация. Научение предполагает усвоение информации, присоединение ее к имеющемуся багажу знаний. Процесс превращения информации в мудрость остается тайной за семью печатями, но можно предположить, что он связан с процессом превращения информации, поступающей из внешнего мира, в осмысленные

Книга готовится к изданию в издательстве "ЭКСМО". - Прим. ред.

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ     ¦      105

истории, в которые мы верим. Истории и метафоры мы используем для постижения реальности: собственной истории, общества, науки и искусства, жизни, вселенной и всего, чего угодно. Кругом одни истории.

Стимулирование любопытства

Одним из результатов занятий НЛП должно стать появление того, что Ричард Бэндлер называл "произвольным любопытством". Мы должны преднамеренно вызывать в себе интерес к другим людям, спрашивая себя: "Как они это делают?" А по отношению к себе: "Как я могу сделать это?" Так как социализация изгоняет из нас любопытство еще в детстве, мы в основном делаем то, что нам говорят, и "не высовываемся", чтобы никто не докучал нам и, не дай бог, не назвал "возмутителем спокойствия".

Не стоит ожидать, что вам удастся подстроить НЛП под привычный образ действий. Нам необходимы гибкость и любопытство. Любопытству не нужно учиться. Мы просто должны восстановить утерянные умения и научиться использовать их так, чтобы это не оскорбляло чувства тех, кто думает иначе. Чтобы "практиковать НЛП", мы должны сделать объектом своего любопытства изменения и стремиться понять, как они происходят. Мы должны знать, с чего мы начинаем, к чему хотим прийти, почему идти стоит именно к этому и что может произойти, когда мы придем туда. Понимание процесса изменения более абстрактно. Следовательно, чтобы выявлять паттерны, мы должны научиться читать между строк.

Унифицированное НЛП

В этой книге я описываю "общую" теорию или "набор моделей", который объединяет весь багаж НЛП-знаний в связное, логически последовательное целое. В главе 14 я ос-

106     ¦     ПИТЕР ЯНГ

тановлюсь на этом более подробно, а сейчас попытаюсь дать вам общее представление. .

Здесь я объясняю основные паттерны и модели НЛП. Разумеется, не все со мной согласятся. Так обычно и происходит с новыми парадигмами (см. Kuhn, 1970). И хорошо. Необходима проверка, необходимы дебаты, необходимо переформулирование идей. "Жизнеспособная" теория (такая, как, например, описанная выше базовая модель изменения) генеративна. Она рассказывает вам, как адаптировать существующие процессы, как создавать новые техники на основании базовых принципов. Образно говоря, она не просто дает вам рецепты, но учит готовить.

Кроме этого, мы должны понять, что значит фраза "у человека есть собственная "модель мира" или "видение мира". В следующей главе вы найдете несколько полезных примеров на эту тему.

Итак, что же такое НЛП?

Термин "нейро-лингвистическое программирование" - достаточно обобщенное понятие, которое означает определенную систему мышления, необходимую для достижения изменений, а не сами специфические техники. Давайте сначала проанализируем название, которое вызывает суеверный трепет у большинства людей.

Три составляющие понятия могут быть объяснены следующим образом:

Н - Нейро.                           Сам мозг: его состояния, как он функ-

ционирует.

Состояния, Предпочтения, "Мета-программы".

Л - Лингвистическое.          Язык, который мы используем для опи-

сания и категоризации мира, осмысления опыта и передачи этой информации другим людям.

Осмысление, Интерпретация, Понимание.

МЕТАФОРЫ  И   МОДЕЛИ  ИЗМЕНЕНИЯ     ¦      107

П - Программирование.      Повторяющиеся последовательности поведенческих и мыслительных паттернов, которые помогают или мешают нам. Стратегии, Техники, Процессы.

История НЛП

Ничто не возникает на пустом месте. Сэр Исаак Ньютон сказал: "Если я видел дальше других, то потому, что стоял на плечах гигантов". Гигантами НЛП были три терапевта: Фриц Перлз, родоначальник гештальттерапии, Вирджиния Сатир, семейный терапевт, и Милтон Эриксон, гипнотерапевт. Все эти люди были новаторами в своей области. Когда Ричард Бэндлер и Джон Гриндер закладывали фундамент НЛП, они пытались понять, что позволило этим "гигантам" сделать процесс изменения столь эффективным. На их работу также оказали влияние труды Грегори Бейтсона, "гиганта" истории развития мысли Запада. НЛП появилось в семидесятые годы двадцатого столетия как собрание "приемов, которые работают": описаний, практик, философии, образов бытия, удивительно эффективно используемых другими людьми, а также некоторых принципов эволюции человечества, развития языка и значимости понимания окружающих. Более подробную информацию по истории НЛП вы найдете в книге Мартина Робертса (Roberts, 1999) и на персональном Интернет-сайте Роберта Дилтса (см. Приложение А).

В течение последних тридцати лет теория и практика НЛП постоянно пересматривались и буквально создавались заново. Некоторые инструкторы и практики, изучив НЛП, следовали собственным предпочтениям и разрабатывали свои специфические направления. Например, Тед Джеймс сделал основной упор на метафорическое восприятие времени и создал Терапию Линии Времени. Другие занимались разработкой практического применения НЛП в таких областях, как спорт, медицина, образование и бизнес-менеджмент. Это традиционный путь развития любого знания.

108      ¦      ПИТЕРЯНГ

Многие практикующие НЛП с опаской относятся к теории, утверждая: "Главное, чтобы это работало", - но человеческая душа стремится к пониманию. Люди склонны к осмыслению опыта, разработке гипотез, созданию обобщений для объяснения происходящего. НЛП может действовать еще более эффективно при расширении смысла контекста и процесса изменения. Мне особенно нравится вычленять темы и сюжеты, лежащие в основе истории и объясняющие ее. Такого рода пристрастия делают жизнь интереснее; знание своих предпочтений повышает самосознание и помогает принять "пунктики" других людей и отличающиеся точки зрения.

Языковая методология

Следует отметить, что НЛП дает ответ на вопрос: "Как достичь значительных перемен при помощи одних лишь слов?" Мы знаем, как можно изменить человека словами: существуют приказы, советы, намеки, соблазны и множество других способов влияния. НЛП позволяет научиться использовать их с большей эффективностью и более интегрирован-но. Поняв, как можно использовать слово для достижения позитивных перемен в себе и других, мы делаем первый шаг в этом направлении.

Суть НЛП заключается в осознании того, как именно мы создаем свою субъективную реальность - свои убеждения, модель мира, - с тем, чтобы мы могли менять то, что нам не нравится, или то, что не работает. Мы начинаем с базовой реальности, основы физических ощущений. Мы получаем информацию о физической реальности - о внешнем мире и своем физическом теле - в форме нервных импульсов через органы чувств. Определенные ощущения мы интерпретируем как память тела. У нас появляются характерные способы "использования" тела, которые находят отражение в физиологии: позы, движения, распределение веса, баланс и т.д. Техники, воздействующие на физиологию, например мето-

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ      ¦      109

дика Александера, массаж, шиацу, черепная остеопатия и многие другие, воздействуют на наше физическое тело, перенастраивают его, снимая физиологические блоки и мышечное напряжение, меняя привычки.

Опыт - это не просто нервные импульсы: мы перерабатываем исходные данные с целью осмысления информации. Опыт опосредован речью: при помощи слов мы распознаем объекты, выделяем отличительные признаки, формируем категории, обдумываем идеи, создаем обобщения и принципы. При этом мы неизбежно концентрируемся на одних данных, полностью игнорируя все остальные. Слова формируют "границы", определяя, что находится "внутри", а что "вне" каждой из категорий. Например, категории "кошка", "любопытство", "НЛП" включают в себя лишь определенные переживания. Информация о внешней реальности проходит фильтр сознания, а язык стремится к "фиксации" значений. В некоторой степени в значении слова отражаются наши ощущения, связанные с переживанием; слова, которые мы используем для описания того или иного объекта, описывают и наше к нему отношение.

Например, слова, которые мы используем для описания детских способностей. Если ребенок будет слышать, что он "смышленый", "одаренный" или "умный", он будет стремиться соответствовать этим характеристикам. Точно так же, если учителя, психологи и другие сотрудники системы образования навесят на ребенка такие ярлыки, как "неспособный", "необучаемый", "неуспевающий", "враждебно настроенный", "прогульщик" или "отстающий", "требующий повышенного внимания", результаты не заставят себя ждать. Некоторые из этих ярлыков используются до сих пор, некоторые признаны "политически некорректными". Каждый ярлык формирует "когнитивные рамки", которые оказывают влияние на восприятие человека и характер его взаимодействия с окружающими, которые, в свою очередь, ощущают

ПО     ¦     ПИТЕР ЯНГ

влияние этих коварных ярлыков, и порочный круг замыкается.

Для изменения восприятия мира следует выяснить, как мы его "программируем" и "кодируем". Восприятие это субъективно, а потому можно научиться "перепрограммировать" и "перекодировать" себя. Например, почувствуйте разницу: на вопрос "Как дела?" вы отвечаете "Неплохо" или "Отлично!" Некоторым нравятся отрицания: "Не на что пожаловаться", "Не могу сказать ничего плохого", тогда как другие видят жизнь в более позитивном свете: "Да!", "Порядок!" А ваш стакан жизни наполовину пуст или наполовину полон?

Резюме

НЛП - это стремление понять, как мы создаем собственную персональную реальность, каким образом мы делаем то, что делаем, и как мы понимаем собственный "субъективный опыт". Опыт мы описываем метафорически, в терминах "модели реальности", которая включает в себя:

  Определение: контекст, содержание, категории.

 Действие: процессы и паттерны, структура и стратегии.

  Последствия: понимание, смысл, история; присвоение и принятие.

Терапевтические методики, основанные на речевом воздействии, к которым относится НЛП, используют процессы изменения, которые начинаются с достижения большего сенсорного осознания. Вот почему при подготовке НЛП-практиков внимание уделяется в первую очередь наблюдательности в отношении себя и окружающих, практическому обучению видеть, слышать и чувствовать, что происходит здесь и сейчас, внутри нас и вокруг нас. В НЛП это называется развитием сенсорной чувствительности и служит для

\ МЕТАФОРЫ  И  МОДЕЛИ  ИЗМЕНЕНИЯ     ¦     111

перевода человека из мира его внутренних фантазий в более фактический, основанный на реальных проявлениях мир, в который могут войти другие люди.

Отход от непосредственных переживаний позволяет нам обдумать их. Мышление порождает опции, альтернативные реальности. Затруднительные и тупиковые ситуации часто оказываются результатом словоупотребления: нас связывают наши собственные правила, из-за неточного подбора слов и неподходящих метафор мы сталкиваемся с огромным количеством опций и не можем сделать выбор. Повысив гибкость принятия различных точек зрения, использования языка и метафор, мы сможем в значительной мере разнообразить свое восприятие мира. Это облегчит вхождение в раппорт, общение с окружающими, потому что мы сможем уважительно относиться к различным моделям мира.

Знание теории обеспечивает еще большее разнообразие выбора. НЛП располагает огромным количеством терминов для описания тонких материй, процессов и моделей. Теперь ему требуется "объединенное мышление", которое сложит весь этот багаж информации воедино. В следующей главе мы с вами будем искать метафоры для описания разных видов реальностей, в которых живут люди, и простые критерии для распознавания этих паттернов в повседневной жизни.

Глава 6 ЧЕТЫРЕ РЕАЛЬНОСТИ

Никто никогда не создавал идей. Любая новая идея выкристаллизовывается из идей, рожденных тысячами людей. А потом какой-то человек вдруг придумывает нужное слово, правильное выражение новой идеи. И как только появляется слово, сотни людей понимают, что они уже давно об этом думали.

Б. Травен "Сокровища Сьерра Мадре" (1934)

Замешательство

ВСЕ мы ВРЕМЯ ОТ ВРЕМЕНИ приходим в замешательство - регулярно, на короткое время, - когда пытаемся усвоить новую информацию. Процесс трансформации нового знания в понимание вызывает "сбои в системе". К счастью, наш мозг приспособлен для выполнения этой задачи и осуществляет фоновую обработку информации, так что нам не приходится думать об этом.

Мир, в котором мы живем, трудно назвать раем мира и гармонии, где все находится в идеальном равновесии. Каждая порция новой информации нарушает равновесие и вызывает временные неполадки: если последствия кажутся нам нежелательными, мы называем это конфликтом; если мы видим, что можем извлечь из этого пользу, то считаем это "наукой". Мир полон конфликтов - межнациональных, межэтнических, политических, религиозных, в сфере научных исследований, разработки и продвижения технологий, бизнеса и т.д. Мы сталкиваемся с внутренними конфликтами, сложностями в принятии решений и определении приоритета целей. К тому же мы не всегда хорошо ладим с окружающими.

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ  ИЗМЕНЕНИЯ     ¦     113

Упражнение 6-L Внутренний конфликт

Вспомните событие, которое вызвало у вас конфликт с окружающими.

Теперь, оглянувшись назад, проанализируйте условия, которые вызвали этот конфликт:

  В чем заключалась проблема? Что лежало в основании?

  Что это была за ситуация? Кто еще был вовлечен в конфликт?

  Каковы были ваши намерения? Какого результата вы хотели добиться?

  Каковы были намерения другой стороны?

  Что произошло? Чего не произошло? Были ли непредвиденные результаты?

  Что все это значило? Как вы сейчас это понимаете?

Теперь, когда вы немного разобрались в ситуации, подумайте:

  Что в действительности привело к конфликту? В чем видите причину фундаментальных разногласий?

Запишите свои ответы на эти вопросы. Прочитав эту главу до конца, вы, возможно, придете к несколько иным выводам.

Как мы понимаем других

Когда действия другого человека расстраивают нас, мы восклицаем: "Я его не понимаю!" Иными словами, мы признаемся в том, что не можем представить себе его модель ми-Ра, убеждения, связывающие ее, образ мышления этого человека, значимые для него аспекты. Это значит, что войти в Раппорт с ним будет трудно. Такого человека мы можем назвать "другого поля ягодой", "чудаком", "инопланетянином" (или как-нибудь .покрепче), выражая недовольство тем, что не можем понять его реальность. Я не хочу сказать, что одни лК)ди живут в правильной реальности, а другие - в непра-вИльной; все мы правы - каждый по-своему.

114     ¦     ПИТЕР ЯНГ

Мы уже знаем, что можем прикоснуться к чужой реальности, приняв такую же позу, то есть сымитировав "использование" тела. Однако вряд ли мы будем этим заниматься. (Представьте, как изменился бы стиль ведения переговоров, если бы все поступали именно так!) Мы скорее склонны обращать внимание на слова, на то, как человек их произносит, на язык тела, конгруэнтность, пытаться выяснить скрытые намерения и т.д. Мы привыкли строить догадки относительно системы убеждений и искать им подтверждения. Со временем мы учимся идентифицировать различные видения мира и с высокой степенью вероятности определять, "где человек живет".

Мы предполагаем, что наша общая вселенная варьируется в нескольких измерениях, и учимся выявлять аспекты, по которым человек подпадает под то или иное измерение. Мы используем такие ярлыки, как "динамичный", "экстраверт", "умный", "предприимчивый", "философ" и т.д. Возникает вопрос: "Существуют ли фундаментальные качества, которые мы могли бы использовать для классификации диаметрально противоположных видений мира, которые мы могли бы систематически и последовательно охарактеризовать, распознать и использовать?"

"Модели реальности"

Опыт показывает, что существуют "непримиримые" точки зрения, которые становятся причиной войн, споров, ссор и непонимания. Мы также знаем, что существует множество способов решения конфликтов - например, сражения, бомбежки, расстрелы, - которые в большинстве случаев не приводят к миру и пониманию. Возможно, нам бы удалось разобраться в причинах возникновения конфликта, если бы мы знали "когнитивный контекст" - реальность, в которой точка зрения другого человека обретает смысл! Мы можем не согласиться с ней, но мы сможем понять, что к чему. Если бы мы собрали такого рода информацию о достаточном ко-

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ      ¦      115

личестве людей, мы бы увидели темы и мотивы, общие для этих разных реальностей. Распознав и проклассифицировав способы создания реальностей, мы могли бы составить список ключевых критериев и подобрать метафоры для их осмысления. Работа предстоит непростая, особенно если учесть все разнообразие человеческой природы и тот факт, что каждый человек на земле поступает по-своему, имеет уникальную модель реальности и постоянно ее обновляет. Так что нам придется сделать ряд глобальных обобщений.

Развивая сенсорное осознание, наблюдая за поведением и речью других людей, мы учимся уважать альтернативные, идиосинкразические воззрения на жизнь вселенной. НЛП описывает ряд таких поведенческих паттернов и тенденций: ВАК (преобладание визуального/аудиального/кинестетиче-ского восприятия), "мета-программы" и т.д. Но они не в полной мере отражают общие видения мира и системы убеждений. Именно поэтому нам потребуются новые категории и ярлыки.

Модель "Четыререальности"

Позвольте представить вашему вниманию древнюю и в то же время современную модель описания различных реальностей. Эта модель красной нитью проходит через историю западной культуры. В течение тысячелетий она претерпевала постоянные изменения, подстраиваясь под нужды поколений. История знает множество "поверхностных" форм для описания альтернативных мировоззрений, хотя в любом случае суть остается неизменной. Этот четверичный паттерн встречается в теориях "четырех стихий", "четырех типов темперамента" и в типологии личности по Юнгу. Существуют и Другие разновидности этого паттерна, причем некоторые появляются еще в культурах Древнего Востока.

Самая последняя версия четверичного паттерна - модель "Четыре реальности" (McWhinney, 1997), которая представляет собой переработку этой древней системы понимания, которую Уилл МакВинни приписывает буддизму. Она опй-

116     ¦     ПИТЕР ЯНГ

сывает четыре реальности, мировоззрения или контекста поведения и объясняет пути возникновения конфликтов на почве различий в видении мира, а также пути достижения значительных изменений и решения проблем через прокладывание "Путей изменения" в различных реальностях.

Версия МакВинни кажется мне исключительно удачным способом организации большей части НЛП-знания, а также объяснения многих конфликтов, споров и размолвок, которыми полна наша жизнь. Определив, в какой реальности или в когнитивном контексте находимся мы, а в какой - другой человек, мы сможем более конструктивно строить с ним коммуникацию, оказывать влияние и поддерживать раппорт. Обладая гибкостью для признания разных видений мира и выбора подходящих способов вмешательства, мы сможем обеспечить достижение желаемых результатов всем заинтересованным. Помимо этого, мы также сможем понять, как человеческие существа наполняют свою жизнь смыслом.

Чтобы показать, как это работает, я объясню базовые условия модели "Четыре реальности" применительно к НЛП. Это только начало. То, что МакВинни и его помощники называют "путями изменения", нуждается в серьезной доработке. Если вас интересуют способы изменения организаций, могу порекомендовать вам обратиться к книге МакВинни (McWhinney,1997). В эту книгу вошли далеко не все разработки, но тем не менее она способна указать направления дальнейших исследований.

Вы, наверное, уже знакомы с моделью четырех реальностей, хотя сами того не осознаете. Я уже использовал ее в этой книге, хотя и не давал точного названия. НЛП проходит через все четыре реальности и использует некоторые "Пути изменения" в своих техниках. Мета-зеркало - самый яркий пример пути изменения в четырех реальностях (см. главу 13).

Я полагаю, что многое из того, что вы знаете о мире, об НЛП, о природе конфликта, о других системах информации, знания и мудрости, встанет на свои места. Вы также получите модель для дальнейших самостоятельных исследований.

МЕТАФОРЫ   И  МОДЕЛИ  ИЗМЕНЕНИЯ      ¦      117

Внимание! Ваш мир уже никогда не будет таким, как раньше! Потому что вы сможете более рационально замечать и сортировать свои собственные и чужие идеи, представления, сообщения и конфликты. А умение входить в раппорт и оказывать влияние принесет еще большую пользу.

Упражнение 6.2. Определение предпочтений

Итак, что такое четыре реальности и как их можно узнать? Этот небольшой тест поможет вам определить свои предпоч-

тения.

 Не особенно задумываясь, выберите из списка то. что вам больше нравится, что, как подсказывает ваша интуиция, наиболее точно описывает ваши жизненные интересы?

Правила/Истины                  Факты/Доказательства

Идеи/Творчество                  Чувства/Ценности

Что вы используете, исследуете чаще всего, на что обы* обращаете внимание? Что-то одно окажется более привле тельным, чем все остальное. Например:

  В чем заключается ваша работа? Что является клю> вым аспектом вашей профессиональной деятельноеп

  Что вы делаете ради развлечения, ради удовольствия?

Вы, разумеется, можете сказать, что используете все приведенное в списке. Надеюсь, это так. Но люди обычно отдают предпочтение одному конкретному виду деятельности, одному главному интересу, поэтому постарайтесь понять^ что нравится вам больше всего. Возможно, вам будет проще начать с выявления наименее привлекательного.

Мы все предпочитаем определенные виды деятельности, наем, что важно для нас, на что стоит обращать внимание' нашу "модель мира" входят:

118

¦

ПИТЕР ЯНГ

  конкретные данные и информация об окружающем мире - информация, полученная через органы чувств;

  "правила" и обобщения, которые мы создаем на базе этой информации;

  ценности и приоритеты - то, что для нас важно;

 наши представления о пределах возможного, о том, как что происходит, о желаемом.

Хотя у каждого из нас есть предпочитаемая реальность, мы постоянно проходим все четыре. Как и в случае с любым описанием черт личности, мы оказываемся скорее сочетанием, чем абсолютом - не жесткие рамки классификации, но размытые тенденции.

МакВинни. Модель "Четыре реальности"

Согласно модели МакВинни, мир делится на два основных измерения: Множественность (единство и множество) и Действие (свободная воля и детерминизм). Соединение этих двух измерений дает "карту", состоящую их четырех ячеек: Унитарная (У), Сенсорная (Се), Социальная (Со) и Мифическая (М) (рисунок 6.1).

Рисунок 6.1. Модель "Четыререальности"

	Монистическая Множественность Плюралистическая
Детерминистическая Действие (Свободная воля) Волевая	Унитарная (У) Истины Правила Действие	Сенсорная (Се) Факты Сенсорная информация Доказательства
	Мифическая (М) Идеи Вымыслы Стратегия	Социальная (Со) Ценности Чувства Решение

МЕТАФОРЫ  И  МОДЕЛИ  ИЗМЕНЕНИЯ

¦

119

На этой карте два измерения означают уровень дифференциации элементов реальности и источник движения, то есть изменения. А расположение на этой территории определяется ответами на два следующих вопроса:

1.' Изменение делает вещи более похожими или же отличными друг от фуга?Изменения, ведущие к схожести, - монистические; изменения, ведущие к различиям, - плюралистические.

2. Что является причиной изменения: естественное внешнее условие или намеренные действия ? Внешние изменения предполагают детерминизм, тогда как изменения как результат свободной воли являются волевыми.

McWhinney (1997)

В этой схеме нет крайних значений, значение может разместиться на всей протяженности каждого измерения, так что реальность может находиться на всей территории четырех ячеек. Не забывайте, что человек не может постоянно пребывать в одном-единственном квадрате.

Ни один человек, ни одна группа не действует на основании единственного видения реальности, как здесь описано. Ничто не происходит "там, где ты есть"; нет действия в единственной реальности - действия человека являются результатом контакта одного видения реальности с другим. Любая попытка функционировать исключительной в той или иной реальности является симптомом патологии - фантазийного поведения, бескомпромиссной приверженности принципам, неуверенности в правильности восприятия чужих чувств и т.д. И наоборот, выраженное конструктивное равновесие является признаком здоровья и зрелости личности, культуры или общества.

McWhinney (1997)

Поведение всегда контекстно обусловлено, значение также зависит от контекста. Контекст составляют как "объективные" внешние условия, так и внутренние субъективные Условия. В любой момент времени мы функционируем внут-

120     ¦     ПИТЕРЯНГ

ри конкретного набора убеждений, предпочтений, знания, ценностей, идей, обобщений и правил. Каждой из четырех реальностей соответствуют свои убеждения, правила и разные образы бытия. Каждое состояние определенным образом описывает себя и остальные три. Какие-то видения мира покажутся вам очень знакомыми, тогда как другие вы сочтете странными, эксцентричными. Если так, отложите на минуту недоверие и позвольте себе поэкспериментировать с этими идеями.

Примеры известных и могущественных символов нашей культуры вы найдете на рисунке 6.2.

Рисунок 6.2. Четверичные паттерны

Четыре	Унитарная	Сенсорная	Социальная	Мифическая
реальности
Буддизм	Самджня	Рупа	Ведана	Самскара
Юнг	Мыслящий	Ощущающий	Чувствующий	Интуитивный
Великий	Меч	Копье	Чаша	Грааль
Грааль
Таро	Мечи	Жезлы	Диски	Кубки
Игральные	Пики	Трефы	Бубны	Черви
карты
Стихии	Воздух	Огонь	Земля	Вода
Типы темпе-	Сангвиник	Холерик	Меланхолик	Флегматик
рамента
Животные/	Человек/	Лев/Лев	Бык/Телец	Орел/
Знаки	Водолей			Скорпион
Зодиака
Евангелие	Матвей	Марк	Лука	Иоанн

Изменение

Когда действуют одновременно два и больше образа мышления, возникают конфликты. (В следующей главе мы остановимся на этом более подробно.) МакВинни утвержда-

МЕТАФОРЫ  И  МОДЕЛИ  ИЗМЕНЕНИЯ

¦

121

ет, что изменение всегда предполагает переход из одной реальности в другую; что изменение - это всегда "путь" через разные модели реальностей. МакВинни и его коллеги выделяют несколько значимых "путей изменения", которые используются во многих личностных, социальных, деловых и корпоративных контекстах. Чтобы вы могли увидеть, как это работает, я буду описывать эти "архетипические" путешествия в сравнении с НЛП-процессами.

Практическое применение этого образа мышления является относительно новым способом формирования изменений, а потому нуждается в значительных доработках. Однако разновидности этой модели присутствуют в нашей культуре тысячелетиями, появляясь в новых формах, претерпевая все новые интерпретации, чтобы соответствовать потребностям времени. Версия МакВинни - единственный вариант этой модели, который предлагает критерии выделения четырех квадрантов. Зная, на чем основана классификация, можно увидеть, как самые разнообразные проявления становятся частью (оказываются "изоморфными") одного и того же паттерна. В теории менеджмента используются собственные версии этого же паттерна, причем сами создатели не знают о своем изоморфизме с моделью "Четыре реальности" (см. главу 14).

Иное мышление

Этот образ мышления нельзя описать такой фразой, как, например: "По существу, все мы живем в одной реальности, хотя и обращаем внимание на разные вещи". Нет. Необходимо понимать, что каждая из четырех реальностей обладает своим способом восприятия мира и функционирования в нем. Та модальность, в которой вы находитесь, и есть реальность, и кажется, что остальных попросту не существует. С точки зрения другой реальности, этот образ жизни кажется странным. Обратите внимание: это говорит о том, что универсальных определений четырех квадрантов нет. Ваше восприятие других реальностей зависит от того, в какой из них вы находитесь. У вас существуют определенные предпочте-

122     ¦     ПИТЕР ЯНГ

ния, но вам потребуется определенная гибкость мышления, чтобы прислушиваться к альтернативным описаниям, пусть и не соглашаясь с ними. На самом деле вам не удалось бы ограничиться лишь одним образом мышления. Полноценно функционирующему человеческому существу необходимы все четыре.

Аспекты четырех реальностей

Каждой модели реальности соответствует определенный стиль жизни. Это может привести к стереотипизации и пренебрежению теми или иными людьми только потому, что они не соответствуют актуальной для нас модели реальности. Например:

  В Унитарной реальности лидер настаивает: "Мы обязаны следовать правилам". "Только так можно добиться результатов". "Если ты не с нами, ты против нас, и тебе нет здесь места!"

  В Сенсорной реальности ученый думает: "Этому должны быть объяснения". "Всегда можно найти несколько способов решения проблемы". "Так будет логично". "Наука нейтральна; политики могут обратить ее в добро или во зло".

  В Социальной реальности общественный деятель озабочен следующим: "Мы должны принимать во внимание чужие мнения". "Самое главное - общественная выгода". "Мы должны спасти нашу планету".

  В Мистической реальности творец размышляет: "Давайте-ка посмотрим, что с этим можно сделать!" "Слушайте, было бы здорово, если бы мы...". "Это напоминает мне одну историю...".

Находясь в той или иной реальности, вы будете формулировать вопросы сообразно этой модели мира. На рисунке 6.3 представлены некоторые типы вопросов, которые могут быть заданы относительно различных видений мира, различных реальностей.

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ     ¦      123

Рисунок 6.3. Реальности и типичные для них вопросы

Унитарная: Какие здесь правила? Не противоречит ли это моим принципам? На какой теории это основано? Какие есть предположения? Что здесь истинно?	Сенсорная: Что происходит? Какие есть данные? Что работает? Что будет работать? Как все это связано между собой? Какие у нас есть ресурсы? Какую обратную связь вы получаете?
Мистическая: Что это значит? Какие возможности это нам даст? С чего все это началось? На какой метафоре это основано? А что, если мы...?	Социальная: Что важно? Что об этом думают люди? Будет ли это мотивировать народ? Как отразятся последствия изменения на всех участниках? Как мы можем достичь желаемого?

Практическое знание будет построено на основании характеристик каждой модели: характерного поведения, мышления, речи и т.д. Описательная (дескриптивная) функция НЛП сообщает нам подробности предпочтений в том, что касается чувств, мотивации, стратегий, способов структурирования информации, организации времени и т.д. Все это - аспекты поведения. Модель реальнорти относится к контексту, в котором мы действуем. В какой-то степени выбор модели мира случаен. Как и в большинстве аспектов человеческого опыта, мы можем увидеть сделанный нами выбор только тогда, когда проанализируем возможные альтернативы и другие варианты развития событий.

Воображение

Вопрос № 1: Опишите вкус луны. "Луна пахнет творчеством, - написал я. - Она вкуса звездного света".

Байан Паттен. The Minister for Exams

В беспредельном "поэтическом" Мифическом мире нет места логике. В воображении мы можем делать все, что душе Угодно. Мы можем вести споры о смысле жизни с Гамлетом, зайти в бар Рика на Касабланке, сразиться с Дартом Вейде-Ром или нанять Элл и Мак Бил, чтобы она представляла на-Uih интересы в суде. Мы можем вернуться в прошлое и пере-

124     ¦     ПИТЕР ЯНГ

строить свои воспоминания так, чтобы они помогали нам в настоящем. Можно снова и снова переживать бесконечный День Сурка, исследуя другие версии самого себя и отслеживая последствия каждого изменения. Каждый роман, каждый фильм, каждое телевизионное шоу создает новую вселенную.

Чтобы узнать, что ждет нас в будущем, мы проигрываем альтернативные сценарии и истории, чтобы познать себя. Мы проверяем все варианты развития событий в воображении еще до того, как они воплощаются в реальности. Мозг использует и перерабатывает все доступные ресурсы: информацию, навыки, планы, правила, желания, ценности и т.д.

Мы часто думаем о том, "что могло бы быть" или "что может быть". Например, чтобы "вызвать" беспокойство, нам достаточно лишь создать в воображении альтернативный сценарий, в котором определенная линия поведения привела бы к нежелательным результатам, и действовать так, словно это произошло на самом деле. Мы "создаем" сожаление, думая о решении, принятом в прошлом, и мечтая вернуть все назад и сделать другой выбор: "Если бы я только..." Проживая жизни, которых не было, мы можем вызвать столько страданий или столько радости, сколько захотим.

Процесс изменения

Изменение в модели "Четырех реальностей" предполагает переход из одной реальности в другую. Мы достигаем понимания через восприятие мира с разных точек зрения. Основной метод в большинстве терапевтических школ заключается в переводе клиента из безвыходного положения или из мира иллюзий - майя - в мир доказательств, фактов, данных, физических ощущений: зрения, слуха, осязания, вкуса, обоняния. Сенсорная реальность - обитель логики и причинно-следственных связей; в ней мы тестируем гипотезы, сравниваем, приводим доказательства прогресса или изменения. Нахождение в сенсорной модели возвращает нас с

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ      ¦      125

небес на землю, здесь мы можем увидеть, что нужно закрепить, а что нужно менять.

Мы смотрим на созданную нами реальность и сравниваем ее с тем, что могло бы быть. Мы решаем, что для нас важно, а что нет. Мы мотивируем себя на изменение, представляя соблазнительные цели и прогнозируя желаемые результаты: "Вот это стоит иметь. Именно этого я и хочу". Мы придумываем ситуации, которые могут возникнуть в будущем, себя в них, чтобы понять, как это будет, а потом, если она отвечает нашим требованиям, принимаем решение: "Надо браться за дело!" И, наконец, мы проверяем, удалось ли нам действительно достичь намеченных целей. И все начинается сначала.

Наши органы чувств сигнализируют: "Пора меняться". Переходя в социальную реальность, мы решаем, что стоит делать, подходит ли нам это. В своем воображении мы проигрываем способы достижения желаемого. Поняв, что хотим, мы начинаем действовать: перестраиваем мир, отправляемся в путешествие, обходя препятствия и избегая окольных тропок. "Истина" нуждается в концентрации и преданности; выдержат ли наши благие намерения? В конце пути мы должны посмотреть, чего добились, получить обратную связь от окружающего мира в виде последствий наших действий. На верном ли мы пути? Посмотрите вокруг.

Если нам удается успешно обновлять свою реальность, не обязательно отмечать каждый переход из реальности в реальность. Обращать на это внимание нужно только тогда, когда не ясно, куда двигаться дальше. Если мы зашли в тупик, то только потому, что зациклились на одной точке зрения. Чтобы выйти из него, нужно переключиться на другую модель реальности. Можно действовать "так, будто" это не мы, а кто-то другой, и принять отличную от нашей точку зрения или сознательно перейти на "более высокий уровень", отойти на шаг от ситуации, чтобы получить возможность обдувать происходящее и решить, каким путем следовать, опре-

126     ¦     ПИТЕРЯНГ

делив образ мышления, приемлемый для квадрантов, с которыми мы имеем дело. "Поднявшись" над ситуацией, мы можем собрать необходимые ресурсы, направить их в нужном направлении и изменить свою жизнь.

Что-то подобное мы с вами делали в главе 4 в процессе мета-отзеркаливания. "Проблемные отношения" - это лишь плод нашего воображения. Переходя на третью позицию, мы критически оцениваем человека, стоящего на первой позиции, который выглядит так, как мы. Что ему нужно? Собрав информацию, отыскав нужные ресурсы, мы неизбежно придем к изменению. В общем, если вам нужно вернуть человека с небес на землю или изменить его состояние, вам всего лишь потребуется обратить его внимание на физические аспекты окружающего мира. Вы можете вернуть его в адекватное состояние, заставив отмечать ощущения "здесь и сейчас".

Например, читая этот параграф, проделайте следующее:

Почувствуйте свои ноги, как они касаются пола, что ощущает ваше тело, сидя на стуле. Почувствуйте книгу, которую вы держите в руках, - ее вес, как ваши пальцы касаются страницы или готовятся перевернуть ее. Почувствуйте прикосновение воздуха к коже, обратите внимание на температуру в комнате. Обратите внимание на звуки, которые вас окружают: гул машин, дуновение ветра, звуки, доносящиеся с улицы, то есть все, что происходит вокруг вас.

Обратите внимание на все это. Перестаньте читать и оглянитесь вокруг. Изменилась ли комната? Просто будьте в настоящем и обращайте внимание на то, что с вами происходит.

Упражнение 6.3. Причины конфликта

В начале главы я просил вас вспомнить какой-нибудь конфликт или неприятную ситуацию, в которой вам довелось побывать. Теперь, когда вы знаете о существовании четырех реальностей, какой вид примет этот конфликт?

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ  ИЗМЕНЕНИЯ     ¦      127

  В какой модальности вы тогда находились?

  Можете ли вы определить, в какой реальности находился ваш оппонент?

  Вы находились в разных реальностях, не гак ли?

Ничего страшного, если вы пока не можете ответить на эти вопросы. В следующей главе мы рассмотрим конфликты, возникающие из-за взаимодействия этих четырех различных реальностей. Пребывание в разных реальностях может породить конфликт, крупный или не очень, так что мы должны уметь выявлять любые столкновения реальностей.

Вам стоит хорошо обдумать прочитанное, чтобы понять эти рамки восприятия, это представление об образе мышления людей. Раньше случалось, мы ощущали дискомфорт, не видя причин волнения и переживаний. Мы видели, что человек думает иначе, чем мы, что его взгляды противоположны нашим, но не знали, как на это нужно реагировать. Теперь, зная о существовании различных видений мира и достигнув определенного уровня понимания, мы можем входить в раппорт с другими людьми и, как следствие, более эффективно общаться с ними и находить возможности выхода из конфликтных ситуаций.

Почему четыре?

Наш мозг обычно способен усвоить четыре совершенно ясных признака. Психолог Джордж Миллер (1956) в своей знаменитой статье "Магическое число 7+/ - 2" предположил, что мы можем уловить максимум пять-девять различий (то есть 7 плюс-минус 2). Это значит, что большинство людей могут увидеть, запомнить, сравнить четыре различных порции информации. Больший объем сложен для усвоения. Нам значительно удобнее иметь дело с четырьмя порциями или даже менее.

Разумеется, здесь есть риск чрезмерного упрощения, но нам значительно легче разобраться в четырех аспектах реаль-

128     ¦     ПИТЕР ЯНГ

ности, чем в одном недифференцированном целом. Это даже более информативно, чем известные дихотомии вроде Мужчина/Женщина, Правое/Левое, Марс/Венера, Свобода Воли/Детерминизм, Природа/Воспитание и т.д. Поляризация - не самый конструктивный способ борьбы с конфликтами. Некоторые модели НЛП соответствуют четверичному паттерну, тогда как другие модели используют его лишь частично. Если вы уже знакомы с НЛП, эта книга поможет вам понять, как они относятся к четверичному паттерну. И начать замечать общий базовый паттерн в других аспектах повседневной жизни.

Резюме

НЛП - наука о том, как мы создаем свои персональные реальности, как анализируем свой опыт. Для этого мы используем метафоры. Для того, чтобы понять созданную нами реальность, мы делаем "шаг назад" и ищем паттерны и закономерности. Мы обобщаем опыт, создаем собственные теории и модели, которые позволяют нам "понять, что происходит".

Каждая модель дает нам еще один способ понимания человеческого бытия и осознания паттернов поведения. Метафора "путешествия" помогает нам понять динамику процесса "изменения". Модель "Четыре реальности" дает нам метафору для понимания, "где человек находится" и как происходят изменения через метафору "путь".

Эти идеи неоригинальны. Новое - это то, как мы используем древнюю мудрость применительно к актуальным своим потребностям. Эта архетипическая модель, особый образ мышления позволяет нам эффективно интерпретировать НЛП, приходя, таким образом, к пониманию. Это значит, что мы можем создавать или адаптировать процесс изменения в соответствии со своими потребностями, находить способы оптимизации общения и повышения его эффективности.

МЕТАФОРЫ   И   МОДЕЛИ   ИЗМЕНЕНИЯ      ¦      129

Мы постоянно переходим от одной реальности к другой, меняем мировоззрения. Теперь словарь позволяет нам описать этот процесс, выучить новые правила и научиться новым играм. Имея более четкое представление о своих намерениях, мы поймем, какой путь нужно выбрать, чтобы добраться до намеченной цели.

Метафоры и модели изменения