Условия продажи

Осуществляя оплату мероприятия заранее клиент получает скидку за раннюю оплату (при оплате за 24 часа и раннее до начала) и гарантию места на предоплаченном мероприятии.

Клиент имеет право оформить возврат средств при отказе от участия в мероприятии, оповестив об этом сотрудников института по электронной почте psyinst@psyinst.moscow или по телефону 8-495-987-44-50 не позднее, чем за 24 часа до начала мероприятия*.

*Внимание! Данные условия не распространяются на психотерапевтические группы. В случае отказа от участия в психотерапевтической группе предоплата не возвращается, но может быть переведена на другого участника или на другое мероприятие (при уведомлении администрации института не позднее, чем за 2 недели до начала группы).

Для получения возврата клиент должен выслать заявление на возврат на почту института psyinst@psyinst.moscow или передать заявление на ресепшен по форме. Срок оформления возврата, согласно закону РФ  07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»  — не более 10 рабочих дней со дня подачи заявления. При оформлении возврата клиенту переводится сумма за вычетом комиссии банка, то есть сумма, фактически полученная институтом.
Если клиент не посетил оплаченное мероприятие и не оповестил сотрудников института о своем отсутствии не менее, чем за 24 часа до начала мероприятия, оплата за мероприятие не возвращается, кроме случаев:

• Клиент пропустил занятие по причине болезни. В этом случае клиент должен предоставить копию медицинской справки в институт и может претендовать на возврат, после оформления заявления по форме. В случае пропуска занятия по другим форс-мажорным обстоятельствам, необходимо написать общее заявление по форме и приложить к нему оправдательный документ. Срок рассмотрения — не более 4 рабочих дней с момента получения